Análisis De Los Mercados De Consumo.

Análisis de los mercados de consumo.
Que influye en el comportamiento de compra del consumidor?
Las empresas deben de conocer tanto la teoría como la práctica del comportamiento de compra delconsumidor.
El comportamiento de compra del consumidor se ve afectado por factores culturales, sociales y personales.los factores culturales son los que ejercen una mayor influencia.
Factoresculturales: la cultura, las subculturas y las clases sociales constituyen un factor de particular importancia en el comportamiento del consumidor. La cultura es el determinante fundamental de los deseos y elcomportamiento de las personas. Cada cultura está formada por sus culturas más pequeñas que provee a sus miembros, de factores de identificación y socialización más específicos. Las culturas incluyennacionalidades, religiones, grupos raciales y zonas geográficas.
Factores sociales: como grupos de referencia, familia, roles sociales y estatus, influyen el comportamiento del consumidor.
*Grupos de referencia: los grupos de referencia de una persona están formados por todos los grupos que tienen una influencia directa (cara a cara) o indirecta sobre sus actitudes o comportamiento. Losgrupos con influencia directa se denominan grupos de pertinencia.
* La familia: es la organización de compra más importante de los mercados de consumo, y sus miembros constituyen el grupo dereferencia más influyente. Es posible distinguir dos familias a lo largo de la vida al consumidor. En primer lugar está la familia de orientación. Y la familia de procreación.
* Roles y estatus: laposición personal dentro de cada grupo se define en termino de roles y estatus. Un rol es un conjunto de actividades que se esperan de las personas. Cada rol conlleva un estatus.
Factores personales: lasdecisiones de compra también se ve influida por las características personales. Estas incluyen la edad del comprador, la fase del ciclo de la vida en que se encuentra, su ocupación, y su situación...