ANÁLISIS DEL BENEFICIO ECONÓMICO QUE BRINDARÍA UNA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS EN OSITRAN

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

ANÁLISIS DEL BENEFICIO ECONÓMICO QUE BRINDARÍA UNA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS EN OSITRAN


GRUPO DE TRABAJO:

MARTÍN CARNAQUE LOPEZ
IVAN GARCÍA TORRES
HENRY SANCHEZ POZO



ASESOR:

ING. CARMEN INFANTE



INDICE
INDICE 2
INTRODUCCIÓN 3
CAPÍTULO I: DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 5
1.1.PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA 5
1.2.OBJETIVOS 6
1.2.1.1.GENERAL 61.2.1.2.ESPECÍFICOS 6
1.3.JUSTIFICACIÓN 7
CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL 9
2.1.REVISIÓN LITERARIA 9
2.2.ANTECEDENTES 9



INTRODUCCIÓN

El Objetivo del Presente trabajo es analizar los beneficios de la tercerización (outsourcing), en algunas actividades desarrolladas en OSITRAN que generan un alto consumo de suministros, como es el caso, del servicio de fotocopiado y sistema de archivodel centro documentario, que no proporcionan la seguridad y eficiencia necesaria para la institución.

OSITRAN es el Organismo Supervisor de La Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público creado en enero de 1998. Es un organismo público, descentralizado, adscrito a La Presidencia del Consejo de Ministros, con autonomía administrativa, funcional, técnica, económica y financiera.Tiene como objetivo general: regular, normar, supervisar y fiscalizar, dentro del ámbito de su competencia, el comportamiento de los mercados en los que actúan las Entidades Prestadoras, así como el cumplimiento de los contratos de concesión, cautelando en forma imparcial y objetiva los intereses del Estado, de los inversionistas y del usuario.

Hoy en día, si se desea proporcionar un mejor servicioa los clientes se debería plantear la siguiente pregunta ¿la organización debería ejecutar todas sus actividades por sí misma con sus propios recursos (equipo, personal especializado, suministros, métodos de trabajo, espacio, etc.) o tercerizar, muchas empresas presentan dificultad en la ejecución de muchas de sus actividades por la falta de sus recursos, recurriendo en la mayoría de los casos endelegar estas actividades a empresas especializadas.

Con la tercerización se busca la optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales, la eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica y la concentración en la actividad propia de la organización.

En este trabajo se debe tener en cuenta la respuesta del personal respecto a lainiciativa de la empresa por tercerizar sus servicios, pues si la empresa nos es clara con sus trabajadores, podría crearse un clima de malestar entre ellos, para ello existen muchas alternativas, las misma que serán desarrolladas en el presente trabajo.


CAPÍTULO I: DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA

OSITRAN encargada de la supervisión y Regulación de lasInversiones en Infraestructura de Transporte de Usos público a través de la verificación del cumplimiento de los Contratos de Concesión y de la normatividad de la competencia del sector.

Para poder cumplir con estos propósitos OSITRAN necesita realizar una serie de actividades; siendo el servicio de fotocopia y de impresión de documentos (necesario para atender, despachar, delegar información osolicitudes de información que le es requerida a la institución; así como las que se realiza de oficio según las atribuciones y/o competencias); y el archivo de la documentación de OSITRAN (que permite conservar todo lo actuado por la institución, así como lugar de consulta para la resolución de problemas, o porque es requerida por La Contraloría General de La República u otras instituciones delEstado).

Durante los últimos años el aumento de las concesiones en el país ha provocado que la institución crezca, en personal y en carga laboral, produciendo un mayor flujo y volumen de información, tanto interna como externa, así también, de la documentación que administra OSITRAN, dando como resultado un mayor, uso de fotocopias, impresiones y cantidad de documentos para el archivo.

El...