Apa3

COMPAÑÍA DE TELEFONOS
Objetivo del ejercicio:
Desarrollar formas de convivencia que propicien la armonía y la
negación de los conflictosEvaluación del trabajo:

1) Presentación del problema por el supervisor.

¿Quedo claro el problema del grupo?
Existe en una compañía un equipo de trabajadores que no están de acuerdo ni satisfechoscon lo que se les ha proporcionado para desarrollar el trabajo que les corresponde:
¿Se dejo claramente la solución del problema a la responsabilidad del grupo?
La solución es realizar el mejorservicio y funcionamiento a cada uno de los recursos asignados a cada uno, para tener un beneficio en sus actividades laborales y alcanzar los objetivos la empresa.

¿Restringió el supervisor alguno delas soluciones posibles?
Si la restringió a que esta fuera una decisión de todo el equipo.

¿Sugirió en alguna forma alguna solución?
Que cada uno fuera responsable por el estado, elmantenimiento y el funcionamiento de cada recurso que se le ha delgado, en este caso el automóvil.

2) Reacción inicial del grupo de mecánicos
¿Quién fue el primero en hablar? El Sr. Martínez
¿A quién sele dirigieron las primeras observaciones? Al supervisor.
¿Hubo algún cambio en el curso de la discusión?
Hubo cambio de decisión dándole la última palabra al supervisor. Por ser él quien conoce másde vehículos y que es lo que necesitan.

¿Cual fue en principio la actitud de los mecánicos entre sí?
Discutir y no estar conformes.
¿Cambio esta actitud en algún momento?
Cuando le señalaronlos defectos y las necesidades que el vehículo necesita.
3) Tras una solución. ¿Cuál fue la solución que propusieron?

¿Hubo sentimientos de frustración?
Si los hubo, ya que ninguno estabaconforme con el vehículo que tenia.

Si los hubo, ¿Cómo los manifestaron?
Dándole la queja a su supervisor, diciéndole a él.

¿Quién fue el primero que propuso hacer un cambio de carros?
El...