Aplicacion de 25 Pasos Para Un Modelo de Calidad en la Libreria Universo
Páginas: 24 (5913 palabras)
Publicado: 1 de noviembre de 2015
Universidad Católica de Honduras
UNICAH
Plan Y Diseño De Un Modelo De Calidad
Sección 2001
Catedrático
Ing. Hary Galeas
Aplicación De Los 25Pasos Para Un
Modelo De Calidad
Integrantes
•
•
•
•
Karla Ponce
Ana Pineda
Kevin Flores
Natalia Diaz
•
•
•
•
Gilda Vargas
Melvin Aguilar
José Zerón
Natalia Reyes
Tegucigalpa M.D.C Abril, Miércoles 8 del 2015
Plan Y Diseño De Un Modelo de CalidadIndice
Introducción ....................................................................................................................................................... 4
Objetivo General ................................................................................................................................................ 5
Objetivos Específicos.......................................................................................................................................... 5
1.
Expectativa de los grupos de interés e influencia ....................................................................................... 6
2.
Definición de la Misión y Visión.................................................................................................................. 6
Misión............................................................................................................................................................. 6
Elementos Utilizados .................................................................................................................................. 6Visión.............................................................................................................................................................. 7
3.
Valores Socioculturales .............................................................................................................................. 7Acróstico......................................................................................................................................................... 7
4.
Responsabilidad:................................................................................................................................. 7
Integridad: .......................................................................................................................................... 7
Compromiso....................................................................................................................................... 7
Ética: ................................................................................................................................................... 7
Análisis deFODA......................................................................................................................................... 7
Fortalezas ....................................................................................................................................................... 7
Oportunidades ............................................................................................................................................... 7
Debilidades..................................................................................................................................................... 8
Amenazas ....................................................................................................................................................... 8
5.
Política de Calidad...................................................................................................................................... 8
6.
Cadena Cliente Proveedor Interno ............................................................................................................. 8
7.
Planeación de Producto y Servicios ............................................................................................................ 8
8.
Planeación y Control del Proceso Productivo...
UNICAH
Plan Y Diseño De Un Modelo De Calidad
Sección 2001
Catedrático
Ing. Hary Galeas
Aplicación De Los 25Pasos Para Un
Modelo De Calidad
Integrantes
•
•
•
•
Karla Ponce
Ana Pineda
Kevin Flores
Natalia Diaz
•
•
•
•
Gilda Vargas
Melvin Aguilar
José Zerón
Natalia Reyes
Tegucigalpa M.D.C Abril, Miércoles 8 del 2015
Plan Y Diseño De Un Modelo de CalidadIndice
Introducción ....................................................................................................................................................... 4
Objetivo General ................................................................................................................................................ 5
Objetivos Específicos.......................................................................................................................................... 5
1.
Expectativa de los grupos de interés e influencia ....................................................................................... 6
2.
Definición de la Misión y Visión.................................................................................................................. 6
Misión............................................................................................................................................................. 6
Elementos Utilizados .................................................................................................................................. 6Visión.............................................................................................................................................................. 7
3.
Valores Socioculturales .............................................................................................................................. 7Acróstico......................................................................................................................................................... 7
4.
Responsabilidad:................................................................................................................................. 7
Integridad: .......................................................................................................................................... 7
Compromiso....................................................................................................................................... 7
Ética: ................................................................................................................................................... 7
Análisis deFODA......................................................................................................................................... 7
Fortalezas ....................................................................................................................................................... 7
Oportunidades ............................................................................................................................................... 7
Debilidades..................................................................................................................................................... 8
Amenazas ....................................................................................................................................................... 8
5.
Política de Calidad...................................................................................................................................... 8
6.
Cadena Cliente Proveedor Interno ............................................................................................................. 8
7.
Planeación de Producto y Servicios ............................................................................................................ 8
8.
Planeación y Control del Proceso Productivo...
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