aplicacion de las redes sociales en las empresas

Aplicaciones actuales en las empresas

1. Mejoran la colaboración
Las redes sociales son importantes en las empresas porque facilitan el intercambio de información entre departamentos,agilizan el trabajo colaborativo entre empresas que tienen sedes en diferentes regiones o países y permite la actualización permanente del conocimiento.

2. Reforzamiento en el compromiso de losempleados
Las redes sociales se utilizan para mejorar la comunicación interna de la organización, de modo que se refuerza el sentido de pertenencia de los empleados, favoreciendo un menor índicede rotación. Todo ello permitirá la retención de capital humano valioso. Por otro lado, las redes sociales permiten otorgar un mayor grado de participación a los empleados en temas relacionados ainnovación de productos o servicios, y todo tipo de aporte que puede ser útil a la organización.

3. Buena comunicación con el cliente
Las redes sociales le permiten a las empresas mostrar susúltimas noticias y abrir un flujo de comunicación bidireccional entre clientes y potenciales clientes. Por lo tanto, las redes sociales abren un espacio interactivo entre las empresas y susclientes donde se pueden atender quejas o sugerencias sobre sus productos o servicios. Por último, las redes sociales son un espacio donde se puede publicitar bienes o servicios a un costo no muy elevadocomo lo serian otros medios de difusión.

4. Favorece el reclutamiento de personal
Las redes sociales son útiles para el reclutamiento de personal, debido a que se conseguiría un mayor númerode potenciales candidatos para los diferentes puestos solicitados con mayor rapidez en relación a otras fuentes de búsqueda, y sobre todo a bajo costo. Además, todo se realiza con el fin deconseguir una mejora en la selección de personal.

Fuente:
NEXTVISION (2011) Uso de las redes sociales en el ámbito empresarial En: NextVision ,12 de agosto (consulta: 29 de agosto de 2014)...