Aplicaciones Informáticas de Gestion

PRICIPALES SISTEMAS DE LA EMPRESA
Sistema CRM
Operaciones Back office gestión de ofertas, facturación, reclamaciones
Gestión del conocimiento: Configurador de productos, manuales, plataforma webpara compras online.
Es el hecho de acceder a la base de datos de clientes de otras empresas.
Directrices para la gestión de la empresa
•Retos en la gestión de sistemas:
-Asegurar que se generavalor con las inversiones realizadas.
-Asegurar que todas las inversiones en IT a lo largo de una organización están coordinadas y alineadas con la estrategia de la empresa
•Las decisiones deben sertomadas y frecuentemente y dinámicamente revisadas teniendo en mente el triángulo estratégico:






•En 1968 Ted Hoff ingeniero de Intel encontró la manera de poner en un pequeño chip todoslos circuitos necesarios para el procesamiento de datos y así surgió el microprocesador.
•A partir de entonces, asistimos durante décadas a la revolución informática, que modifico totalmente lasprácticas empresariales.
Las 3 reglas de la gestión de IT de Nicolás Carr
1.- Gasta menos
Identifica muy bien en que gastas
Hoy es más difícil adquirir una ventaja competitiva a través de inversiones enIT que incurrir en una desventaja.
Para que las inversiones generan valor deben contribuir al desarrollo de recursos.
V.- valiosos
R.-raros, escasos
I.- difíciles de imitar
S.- difíciles desustituir
2.-“Suigue” no “Lideres”
La tecnología evoluciona tan rápido que cuantas más esperas, más obtienes por tu dinero.
Herramientas estándar mejor que a medida para facilitar mantenimientos.3.-Centrate en las vulnerabilidades, no en las oportunidades
Dependiendo cómo de sensible sea tu negocio a un fallo en los sistemas, debes establecer estrategias.
Ingeniería del software
Son lasnormativas, reglas que se utilizan para diseñar, desarrollar, implementar y mantener un software.
Ingeniero del software(es la persona que realiza el software), no es el ingeniero en sistemas....