Aportación inicial Kindle

Introducción
El internet se ha convertido en un medio de comunicación y de información esencial para nuestra sociedad, sin duda alguna es uno de los descubrimientos más innovadores de los tiempos, a través de esta herramienta tecnológica, el mundo entero se ha visto en la necesidad de evolucionar hacia una era digital en la que todo se puede realizar con tan solo oprimir un botón. En cortotiempo el internet ha formado parte de un crecimiento fundamental en la economía, ya que influye en ella desde el uso del mismo en la vida diaria hasta las grandes organizaciones que han creado negocios multimillonarios a partir de esta herramienta y que hoy en día se sigue innovando para el crecimiento continuo de las mismas.
Jeff Bezos presidente de la compañía Amazon, contaba con una visión alargo plazo, ya que se dio cuenta en el año de 1994 que el uso del internet se estaba incrementando a un ritmo anual de dos mil 400%, por lo cual tuvo la idea de fundar una compañía que en un principio sería una librería digital, pero que después vendería todo tipo de artículos.
Para la fecha de 1995 el mercado mundial de libros estaba valuado en 80 mil millones, de los cuales 25 mil millonescorrespondían a las ventas en Estados Unidos. La era digital, trae como consecuencia que algunas tradiciones o procesos se vuelvan obsoletos, por lo cual el llevar la información de los libros a lo digital se consideraba fundamental.
En el presente caso se analizará a la compañía estadounidense Amazon.com Inc., dedicada a ventas por internet, incorporada en Mayo de 1996, sirve a los consumidores através de sus sitios web de venta al por menor, centrando las mismas en la selección, precio y conveniencia de los clientes. La empresa ofrece programas que permiten a los vendedores ofrecer sus productos en sus sitios web así mismo también para cumplir con los pedidos a través de ellos, igual cuenta con programas que permiten a los autores, músicos, cineastas, desarrolladores de aplicaciones y otrospara publicar y vender contenido.
A partir de que Amazon fue creada fue estableciendo estrategias definida según Munuera J. (2007), como un conjunto de acciones encaminadas a la consecución de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia, mediante la adecuación entre los recursos y capacidades de la empresa y el entorno en el cual opera, y a fin desatisfacer los objetivos de los múltiples grupos participantes en ella”; por lo cual implementaron un acercamiento con los clientes que fue el agregar en la página una herramienta que les permitiera evaluar el producto que habían comprado y el servicio que habían recibido. Esta herramienta era indispensable para Bezos ya que podría saber la calidad del servicio que brindaban y así mismo contaría conpublicidad de boca en boca a través de los consumidores.
El portal de amazon incorporó en 1997 una herramienta para que los usuarios realizaran y siguieran recomendaciones de productos, así como el sistema 1-click para facilitar la elaboración de pedidos con sólo presionar una tecla. La empresa continúo creciendo en ventas por lo cual en el año de 1998 se inició la expansión internacional para eseentonces amazon ya no sólo vendía libros sino también música.
Amazon continúo creciendo en productos e inclusive contaba con un servicio en el que terceros podían ofertar sus productos usando la plataforma del mismo.
Para el año de 2007 la empresa se había convertido en el mayor vendedor a detalle por internet.
En noviembre de 2007 la compañía Amazon empezó a vender el dispositivo Kindle paraatender el mercado de los libros electrónicos, por lo cual Jeff Bezos se veía en la decisión de que estrategias implementaría para cautivar a los consumidores.
El mercado de libros electrónicos cuenta con diferentes establecimientos dedicados y especializados en publicación venta de libros electrónicos, por lo cual se debe pensar en una estrategia que cumpla con las exigencias de los...