aportaciones a la administración de (Henry Fayol, George Elton Mayo, Kaoru Ishikawa, Philip Crosby y William Edwards Deming)

Henry Fayol
(Francia 1841 – 1925)

Gerente general a una compañía de minas de carbón que se encontraba en quiebra, después de 25 años era considerada una de las empresas más importantes a nivel mundial

1.-Universalidad de la Administración
2.-Áreas funcionales
(Técnica, Comercial, Financiera, Contable, Seguridad, Administrativa)
3.-Modelo del proceso administrativo
(Previsión,Organización, Dirección, Coordinación, Control)
4.-Principios administrativos:

1.UNIDAD DE MANDO: Una sola persona debe de mandar a todos los subordinados. 2.AUTORIDAD: Toda empresa debe de tener una persona que los dirija.
3.UNIDAD DE DIRECCIÓN: Un programa para cada actividad.
4.CENTRALIZACIÓN: (obsoleto)
5.SOBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL
6.DISCIPLINA: Se debe de lograr ladisciplina para el buen funcionamiento de la empresa. 7.DIVISIÓN DEL TRABAJO: Se le debe de indicar a cada quien el trabajo que debe de realizar. 8.ORDEN : Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.
9.JERARQUÍA : Se debe de respetar la autoridad de cada nivel jerárquico.
10.JUSTA REMUNERACIÓN : Pago justo de acuerdo al trabajo realizado.
11.EQUIDAD : Los beneficios deben ser compartidos ;empresa-trabajadores.
12.ESTABILIDAD : El empleado debe de sentir seguridad en su trabajo.
13.INICIATIVA : permitir empleado que determine como deben de hacer las cosas.
14.ESPIRITÚ DE GRUPO : Todos deben de colaborar entre sí.

5.- Perfil del administrador:

1) Cualidades físicas
2) Cualidades morales
3) Cualidades intelectuales
4) Conocimientos generales
5) Conocimientos específicos6) Experiencia.

6.-Importancia de la administración.

Fayol determina que cualquier actividad que se desempeñe debe tener como base a la administración por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria.

Limitaciones.

Fayol fue un autor destacado de su época, sus aportaciones se reconocieron tiempo después y actualmente todas las empresastrabajan bajo ellas, por lo que no se puede concebir una empresa sin un proceso y una división de funciones o que no trabaje bajo los principios administrativos, etcétera.

Una de sus limitaciones fue que usó más la teoría que la práctica en sus trabajos.

George Elton Mayo
(Austria 1880 - 1949)

Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de lasorganizaciones y las relaciones humanas

Hawthorne
Estudios de organización del comportamiento descubrieron que, en general, el aumento de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de administración capaz decomprender el comportamiento humano.

Las principales conclusiones de Mayo fueron:

-El trabajo es una actividad grupal.
-El mundo social del adulto esta estandarizado en relación con su actividad de trabajo.
-La sociedad de reconocimiento y seguridad, y la sensación de pertenecer a algo, son más importantes en la determinación de la moral del obrero y de su productividad, que las condicionesfísicas en las cuales él trabaja.
-El trabajador es una persona cuyas actitudes y eficiencia están condicionadas por las demandas sociales, dentro o fuera de la empresa.
-En la fábrica, los grupos informales ejercen gran control social sobre los hábitos de trabajo y las actitudes individuales del obrero.
-La colaboración grupal no ocurre por accidente; debe ser planeada y desarrollada.Kaoru Ishikawa
(Japón 1915 – 1989)

Fue un químico industrial japones, administrador de empresas y experto en el control de calidad quien destacó las diferencias entre los estilos de calidad japoneses y occidentales, debido a sus diferencias culturales. Diferencias de escritura, educación y religión fueron claves en el éxito japonés en el control...