Areas de la empresa

ESPECIALIDAD DE SECRETARIADO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA

ÁREAS DE LA EMPRESA

1. ¿A qué se le llama mercadotecnia?

Es el proceso cuya finalidad es reunir los factores y hechos queinfluyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita.

2. Explique las siguientes funciones de la mercadotecnia:

a) Investigación de mercado: Implicaconocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales e identificar sus características.
b) Distribución: Establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante alconsumidor a través de mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.
3. Grafique y estudie el proceso de Mezcla de Mercadotecnia.

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4. ¿Cuál es lafunción del Departamento de Ventas?
Es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando técnicas ypolíticas de ventas.

5. Explique las siguientes funciones del Departamento de Ventas:
a) Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes.
b)Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes.

6. ¿Cuáles son las funciones de Producción?
Fabricación,Ingeniería del Producto, Planeación y Control de la Producción, Abastecimiento, Control de Calidad, entre otras.

7. Del Área de Recursos Humanos, explique las funciones de:
a) RelacionesLaborales: Toda relación de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o individual, en el que se estipularán los derechos y obligaciones de las partes que lo integran.
b)Contratación y empleo: Proceso de Reclutamiento y selección de personal. Una vez que se tiene a las personas deseadas, se procede a la contratación de las mismas,
c) Planeación de los...