Argumentacion

Argumentación y persuasión, el discurso y el debate
La argumentación y persuasión
La argumentación es el mecanismo que relaciona la información concreta con las abstracciones y generalizaciones; es decir, es el proceso que relaciona datos, siguiendo las reglas del pensamiento crítico, para obtener información nueva. Por su parte, persuadir consiste en que el receptor interprete las palabras quehaya concedido el emisor; es decir, apela al intelecto y a la deducción personal.
Los cuatro componentes básicos de la argumentación (Cuenca, 1995: 26) son los siguientes:
* Objeto: Cualquier tema controvertido, dudoso, problemático que se puede tratar de diferentes maneras.
* Locutor: Es quien manifiesta un determinado punto de vista sobre la realidad, quien toma una determinadaposición.
* Carácter: Polémico, pues se basa en la contraposición de dos o más posturas.
* Objetivo: Es provocar adhesión, persuadir, convencer al interlocutor de la aceptabilidad de una idea o de un punto de vista.
El modelo de Toulmin (135) presenta una estructura básica del argumento, desde un punto de vista lógico. Según este modelo, todo argumento sin importar el tipo, contiene lassiguientes partes:
Aserción
Evidencia

Garantía
Respaldo

Reserva
Cualificador Modal

La aserción es la tesis que se va defender, a demostrar y sostener ya sea de forma oral o escrita: es el propósito de toda argumentación. La tesis debe de mantenerse por medio de la evidencia, que aporta la información o datos esenciales para sostenerla. Sin embargo, la evidencia no es suficiente para unabuena argumentación, así que se necesita de la garantía. Ésta evalúa si tanto la aserción como la evidencia son válidas y apropiadas. A su vez, apoyamos la garantía en el respaldo, que puede ser un código, una creencia arraigada en la sociedad, estadísticas, estudios científicos o de autoridad. Por otro lado, el cualificador modal especifica el grado de certeza, los términos, la fuerza de la asercióny y las condiciones que la limitan. Finalmente, el autor debe prever las debilidades de sus argumentos y transformarlos a su conveniencia, a lo cual se le llama reserva. La reserva son posibilidades alternas a la conclusión presentada que ayudan a presentar una argumentación sólida.
En tanto, la persuasión tiene que ver con aspectos emocionales, el momento de persuadir es indicado para:
*Sondear necesidades, intereses y deseos para comprender al interlocutor.
* Inspirar el deseo de mejorar.
* Evidenciar las ventajas y beneficios que puede obtener, para si mismo y otras personas.
Existen puntos básicos que debes atender, al empezar el trato con tu interlocutor, y que tienen que ver con los cuatro aspectos que intervienen en un proceso de persuasión.
Tu persona:
* Tuimagen debe corresponder a tus objetivos.
* Demuestra conocimiento y seguridad.
* Usa sabiamente el sentido del humor.
* Expresa interés honesto y legítimo hacia los demás
Tu mensaje (lo que dices para persuadir)
* Usa argumentos coherentes y comprobables.
* Evita exageraciones y dogmas.
Tu interlocutor:
* Sondéalo.
* Identifica y comparte sus dudas, intereses y deseos.* Interpreta sus emociones y sentimientos.
Momento y el lugar:
* Tiempo y horario disponible.
* Recursos y materiales.
* Oportunidad y vigencia del mensaje.
* Los imprevistos.
Lo que no debes hacer
* Mal aspecto, vestimenta inadecuada.
* Nerviosismo, tics, angustia manifiesta.
* Querer dominar y vencer, ver a la otra persona como un rival al que se debe intimidar.* Usar intencionalmente un lenguaje turbio para confundir.
* Demostrar antipatía y disgusto por tratar con la gente
Lo que si debes hacer
* Crear un ambiente cordial.
* Generar empatía y simpatía entre el interlocutor y tú.
* Demuestra aceptación y aprobación hacia la otra persona.
* Demuestra aprecio honesto y sincero.
* Descubrir necesidades, preocupaciones,...