Arnoldo Hax Y Nicol S Majluf Comparten Sus

Páginas: 2 (433 palabras) Publicado: 5 de mayo de 2015
Arnoldo Hax y Nicolás Majluf comparten sus “Lecciones en Estrategia”


Jueves, 16 de Octubre de 2014 16:00

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Los destacados académicos presentaron en un seminario realizadoen el Centro de Extensión UC las enseñanzas y experiencias que recopilaron en el libro “Lecciones en Estrategia”.

El ingeniero UC y profesor del MIT Arnoldo Hax habló sobre la importancia dedesarrollar una estrategia centrada en el cliente.
Una charla del ingeniero UC y profesor de la SloanSchool of Management del MassachussetsInstitute of Technology (MIT), Arnoldo Hax, fue el centro delseminario “Lecciones en Estrategia”, con el cual la Clase Ejecutiva de la Escuela de Ingeniería UC lanzó el libro del mismo nombre, publicado por Ediciones UC.

En su conferencia, Hax, conocido mundialmenteen el área empresarial por ser el autor del  “Modelo Delta”, repasó los temas centrales del texto, sobre la base de diez “lecciones” principales que tienen que tener en cuenta los directores deempresas. Entre ellas están, entre otras, “La centralidad de los procesos de planificación estratégica”; “La definición de las competencias”, y “La clave del éxito. La conducción del presidenteejecutivo”.

El libro recoge la experiencia tanto de Hax como del profesor de la Escuela de Ingeniería UC y director de la Clase Ejecutiva, Nicolás Majluf, y recapitula las enseñanzas que ambos autores consideranesenciales para la formulación e implementación de la gestión de estrategia.

En su charla, Hax habló sobre la importancia de desarrollar una estrategia centrada en el cliente y no en loscompetidores. La idea, señaló, es crear un vínculo (“bonding”) con el cliente, lo que implica conocerlo, saber lo que quiere y necesita. Por el contrario, centrarse en los competidores a la rivalidad y la"comoditización", a través de la cual las empresas, al obsesionarse  con sus competidores, tienden a imitarlos, a “caer en la trampa de la no diferenciación”. “Lo peor que le puede pasar a un producto es...
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