Arquitecto

Fuentes: www.marketingelectronico.com
http://www.liderempresarial.com/num103/7.php
http://www.editum.org/Acuerdos-De-Cooperacion-Joint-Ventures-O-Alianzas-Estrategicas-p-923.html


1.1
a)

Podríamos definir como marketing electrónico como las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal o empresarial.Representa una poderosa herramienta de marketing directo que presenta una serie de ventajas y utilidades desde el prisma de la orientación al mercado.
Ayuda en ahorro de costes.
Ahorro en tiempo.
Ofrece una capacidad de segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias más concretas según cada situación.
Interactividad: Permite personalizar mensajes en los que eldestinatario puede interactuar.
Es decir, si una empresa decide aplicar este tiempo de herramienta moderna, cada vez más utilizada, le servirá principalmente para ahorrar costos. Dado que la utilización del ‘e-mail marketing’ permite a la empresa reducir costos en todos y cada uno de los pasos de la realización de la campaña publicitaria. Aplicado esta herramienta correctamente se puede ganareficiencia y competitividad.
Por otra parte, el tratamiento digital permite que el volumen de información que envía a sus receptores deje de ser inconveniente, así como sea una información estructurada, intuitiva y de fácil entendimiento, lo cual siempre de gran ayuda.
El email gestionado otorga la proactividad sobre el receptor ya que empuja el mensaje hacia el receptor y no al contrario. Es decir,‘el mailing’ actúa sobre el receptor, sin esperar su reacción. No así como el caso de los famosos ‘banners’ que exigen que el receptor de un primer paso ‘cliqueando’ y esto pueda ser un problema.
Recibir una comunicación deseada hace que ésta no sea intrusiva, siempre que cumpla unos requisitos y una regla de oro de la comunicación online, la cual es que únicamente los envíos se realizan a aquellosreceptores que lo desean, y no haciendo envíos en masa.
Siguiendo estas instrucciones debidamente el éxito de la campaña publicitaria se asegura en un alto porcentaje. Elimina el coste de envíos inútiles y aumenta el retorno de inversión.
b)
El canal preferido por los usuarios para comunicarse con una marca es el correo electrónico.
Varios estudios han detectado que el medio por el que losusuarios prefieren interactuar es el mundo on-line. Con la espectacular crecida del mundo digital (twitter, Facebook, SMS) los usuarios prefieren utilizar estos medios para comprar. Existe una cierta desconexión entre las marcas y los consumidores en los medios sociales.
El correo electrónico tiene un 65% de las menciones de los usuarios cuando tienen que comunicarse con las marcas. Le sigue elformulario de contacto en la web con un 50%, las llamadas al servicio al cliente de un 44% y eventos, formularios de Facebook con un 33%
Hoy en día cada vez más usuarios cuentan con Smartphone, lo cual aporta muchas facilidades para que el correo electrónico sea el medio por el cual están con contacto con su marca preferida. Puede parecer que Facebook o Twitter están por encima, pero no es así. Estasredes sociales no aportan la privacidad que aporta un correo electrónico, sumado que la limitación de escritura de caracteres no ayuda a que los usuarios opten por esta vía.
1.2
Como he dicho en la anterior pregunta, debido a la tendencia creciente del uso de los smartphones, que permiten a los usuarios conectarse en cualquier momento y lugar, ha desatado el interés de las empresas por hacerllegar a sus clientes potenciales sus noticias y ofertas a través de este medio.
Es por esto por lo que cada día, más empresas se lanzan a la aventura creando sus propias aplicaciones móviles, una opción que facilita a los usuarios poder consultar sus marcas preferidas cuando quiera, de forma rápida, cómoda, barata y sencilla.
Entonces, ¿Cuáles son las ventajas de las “app’s” para las empresas...