Arquitectura de empresas

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Auditoría y Arquitectura

Auditoría de Procesos de Negocio MTIA Gilberto R. Ruíz G.

Agenda
Clases 15 Agosto/17 Agosto
– –

Introducción al Curso Auditoría de Procesos de Negocio Arquitectura de Empresa Arquitectura de Procesos Administración de Procesos de Negocio

Clases 22 Agosto/24 Agosto
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Clases 29 Agosto/31 Agosto


Introducción al Curso

“No tropieza aquel que sabea dónde va” Proverbio Bantú

Actividades y Políticas del Curso
Presentación Revisión de Temario Método de Calificación
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Exámenes Trabajo Final Otras actividades

Acuerdos

Auditoría de Procesos
“Acaso el diamante sea la definición que el tiempo tiene del carbón” Gibrán Jalil Gibrán, poeta libanés americano

Procesos de Negocio ¿Por qué son importantes?

Proceso deAbastecimiento y Distribución

Procesos de Negocio ¿Por qué son importantes?

Proceso de Innovación

Procesos de Negocio ¿Por qué son importantes?

Proceso de “Compliance” y Seguridad de Información

Auditoría de Procesos de Negocio Conceptos Básicos
¿Qué es?
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Evaluación objetiva Comparación con mejores prácticas” Identificación de alternativas para cambio Creación de organizacionescentradas en procesos Alineación de Estategias Desempeño y Satisfacción Riesgos y Resultados

Meta principal


Factores clave
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Auditoría de Procesos de Negocio Actividades Genéricas
Definición de Alcance

•Donde está la Organización •Sugerencias de Cambios •Beneficios y Consecuencias
Recolección de Información

Análisis de Información y Preparación de Reporte Presentación deResultados y Recomendaciones

Auditoría de Procesos de Negocio Consideraciones
Administración de la Organización Procesos de Negocio Administración de Procesos de Negocio Metodologías de Procesos de Negocio Desempeño Humano Tecnologías de Información Equipo de Trabajo Cultura Organizacional

Auditoría de Procesos de Negocio Importancia
Acta Sarbanes-Oxley




Certificación deestados financieros, controles internos y procesos financieros de empresas de emisión pública Sección 404
Valoración de estructuras y procesos de control interno Alcance: NO SÓLO PROCESOS DE FINANZAS!



Reto central: Descubrimiento de Procesos
Detalle de procesos Relación con Tecnología

Auditoría de Procesos de Negocio Importancia (Continuación)
Riesgo por Incumplimiento de Sarbox
Mapeo aElementos de IT
Riesgo Bajo

Proporción ideal Riesgo/Recompensa

Nivel de Detalle

Nivel de Tareas

Situación Típica de Riesgo

go ) ies tual e R Ac a d dad h ec ni Br ortu p (O

Mapas de Procesos

Riesgo Alto

Procesos de Preparación Reporte Estados

Procesos Todos los Principales Procesos

Alcance Procesos de Negocio

Auditoría de Procesos de Negocio Importancia(Continuación)
Six Sigma
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Creada en Motorola a mediados de los 80s 99.9997% de productos libres de defectos
Esto es, de cada millón de veces que un proceso genera una salida sólo hay 3.4 defectos



Proyectos de Six Sigma:
Enfocados en mejorar procesos existentes Procesos “centrales” y “subprocesos”

Auditoría de Procesos de Negocio Importancia (Continuación)
Impacto de Six Sigma
–Motorola
Ahorro de $17B USD de 1986 a 2004 en áreas como: Ventas, Mercadotécnia, Diseño, Manufactura,Cadena de Suministro



GE
Ahorro de $750M USD en 1998 Ahorro de $1M USD al agilizar proceso de revisión de contratos



Ford
Ahorro de $350M USD por reducción en desperdicio.



American Standard
Ahorro de $35M USD en 2001por incremento de calidad y eficiencia

Auditoría deProcesos de Negocio Dinámica de Grupo
De la Teoría a la Práctica


Revisión y discusión
“Las 100 Marcas más Importantes 2006”


¿Qué procesos de negocio les han ayudado a ser de las marcas más importantes del 2006?

Preguntas y Respuestas

“Yo no procuro conocer las preguntas; procuro conocer las respuestas” Confucio, filósofo chino

Bibliografía y Referencias
Harmon, P....
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