Articulo CientificoTIPOS DE NECESIDADES DE LOS CLIENTES

TIPOS DE NECESIDADES DE LOS CLIENTES
Resumen
Este documento busca dar a conocer los tipos de necesidades de los clientes y lo importante que son para cualquier empresa que preste un servicio. Lasnecesidades de los clientes en una empresa pueden definir su mercado pero no entender correctamente las necesidades de los clientes que no siempre son sencillas.
Además no completamente bienexpresada por los clientes. O bien, no es posible decirlas con palabras las necesidades o usan palabras que requieren ciertos significados. Algunos clientes utilizan los tipos de necesidades como lasnecesidades expresadas, no expresadas, las reales, las secretas y las de competencias.
Abstract
This document seeks to announce the types of needs of the clients and the important thing that they are forany company that gives a service. The needs of the clients in a company can define his market but not understand correctly the needs of the clients who not always are simple.
In addition not completelywell expressed by the clients. Or, it is not possible to say with words the needs or they use words that need certain meanings. Some clients use the types of needs as the expressed, not expressedneeds, the royal ones, you secrete and those of competitions.
Palabras claves
Clientes, tipos de necedades, producto, entender al cliente, expresar, interrelación, comunicación, propuesta.
El éxitode una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el esparcimiento de los negocios.(hispavista) Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una duración muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero promotor detodas las actividades de la empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sean de buena calidad, a precio competitivo o esté bien presentado, si no existen compradores.
Para ello se requiere...