Articulo Innovacion Gerencia

Metodología para la aplicación de resultados investigativos
en la práctica de las Empresas locales

Autor: Dr. Raúl Larrea Jústiz

RESUMEN
Basado en experiencias prácticas y de investigación en las empresas con enfoque a clientes, se
presenta una metodología para la difusión e introducción de los resultados investigativos
universitarios en la práctica empresarial, transfiriendo los conocimientosque en particular se
han logrado con la elaboración de tesis de maestría. Se ha identificado que las empresas
locales no siempre están al tanto de métodos y técnicas experimentadas con éxito en otros
países, publicadas en revistas, libros y reportes, así como estudiadas y ejercitadas durante los
estudios de postgrado de la universidad. Es un modo concreto de vincular a la universidad con
un sectorde la sociedad tan importante como es el empresarial. En el artículo se presenta un
sistema de trabajo que representa un flujo continuo de construcción de conocimiento, que
permite mejorar la comprensión de la realidad empresarial, y proponer alternativas de solución
con uso de los métodos y técnicas referidos.

Palabras Claves
Introducción de los resultados investigativos universitarios,práctica empresarial, métodos y
técnicas, enfoque a clientes, construcción de conocimiento.

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ABSTRACT

Based on experience and research with a focus on business customers, presents a
methodology for the spread and introduction of university research results in business practice,
transferring knowledge in particular have been achieved with the development of master's
thesis. It has identified thatlocal businesses are always aware of methods and techniques
successfully experienced in other countries, published in journals, books and reports, as well as
studied and exercised during postgraduate studies at the university. It is a concrete way of
linking the university with a sector of society is as important as business. The article presents a
working system that represents a continuous flow ofknowledge construction, which improves
understanding of business realities, and proposes alternative solutions to using the methods and
techniques mentioned.

Key Words

University research results, business practices, methods and techniques, customer focus,
building knowledge.

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INTRODUCCIÓN

El presente artículo tiene su origen en la posibilidad de difundir experiencias investigativas, quehabiendo sido concebidas para su aplicación en empresas de la ciudad de Guayaquil, también
resultan interesantes para otras organizaciones que independientemente de su ubicación
geográfica se enfocan a la satisfacción de sus clientes.

Se viene trabajando para este propósito desde el año 2009 con investigadores de la UTEG
(Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil), en el marco del proyecto deinvestigación
denominado “Innovación, con orientación al cliente, en los procesos y modelos gerenciales.

Se destaca la motivación de los involucrados en el proyecto, dada su importancia científica,
tecnológica, educativa, cultural, y social.

El proyecto integra un conjunto de aportes de investigadores que trabajan para alcanzar
resultados prácticos y metodológicos con la debida argumentaciónteórica, los mismos que
culminan en informes de Tesis con gran valor para ser aprovechados por las empresas tomadas
como referentes. Cada uno de los trabajos referidos, se integran a modo de sub-proyectos.

De esta manera, los trabajos así culminados tienen su aporte educativo desde el momento en
que confirman la validez de los conocimientos aplicados y que han sido obtenidos por los
autores durantesus estudios. Asimismo, confirman las teorías científicas en que se soportan,
aplicadas en las condiciones concretas de las empresas ecuatorianas. Su introducción en la
práctica significa una contribución relevante a la cultura corporativa local. El significado social se
logra desde el momento que todos los trabajos cumplen la condición de orientarse hacia los

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clientes, como parte...