Aseguramiento de la calidad

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1. Descripción de la empresa

La empresa CAPRI está dedicada a la fabricación de remolques, volcos, carrocerías, carpas para camiones, incluyendo entre sus procedimientos la fundición de diferentes metales de los cuales el más empleado es el colado para realizar algunas partes metálicas, como las campanas que son empleadas en el sistema de freno de los remolques.

Los insumos empleados parala fabricación son importados de Estados Unidos como son tornillos, luces, tuercas entre otros. La empresa CAPRI busca ser independiente en el mercado, ya que están en el proceso de ser una empresa que marque la diferenciación, debido a esto sus productos son costosos, la fabricación de cualquier tipo de producto es por solicitud del cliente, ellos no hacen cantidades ni los tienen exhibidos,siempre buscan la satisfacción del cliente con la mejor calidad.

En el área donde se comienza a fabricar el remolque, en esa misma se termina ya que por ser tan grande y pesado el producto no se puede movilizar de un lado a otro porque se pierde tiempo y resulta riesgoso desplazarlo.

La duración aproximada de una carrocería es de 20 a 30 días y su costo está entre los 65’000.000 y 90’000.000dependiendo de las dimensiones y gusto del cliente.

La planta física tiene un área bastante grande para la fabricación de los diferentes productos y para el almacenamiento de insumos; cuenta con áreas de producción tales como:

• Madera

• Metal

• Soldadura

• Fundición

• Torno

• pintura

• Ensamble

Todas estas contribuyen para el resultado finaldel producto, cuenta con maquinaria especializada para las distintas áreas de producción como:

• Dobladora (metal)

• Cortadora (metal y madera)

• Sierra metálica (madera)

• Troqueladora(metal)

• Torno (madera y metal)

• Cubilote, horno eléctrico (fundición)

• Equipo de soldado ( M.I.G)

• Fresadora, taladro de árbol (metal)

1. Ubicación

Laempresa CAPRI está ubicada en la autopista occidente, kilometro 14 vía Mosquera Cundinamarca.

2. Estructura organizacional

• Organización administrativa por pirámide, es decir todos los empleados son dirigidos y rendir cuentas a un único jefe; manejan una comunicación formal

• Tiene registrados por nómina 32 empleados y otros vinculados por diferentes medios

• ARPPositiva

• Se está realizando un rediseño de áreas administrativas (nuevo reglamento) con el fin de hacer mejoras entre el personal y la producción

3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

3.1 fundamentos y principios

La empresa CAPRI LTDA, es por esencia y definición una organización fundada en los principios de la ética y valores. Tendrá esta empresa como objetivo principal desarrollar losproductos con alta calidad y eficiencia dándose a reconocer en el mercado nacional e internacionalmente con el fin de satisfacer las necesidades y gustos del cliente.

3.2 Misión
En CAPRI se fundamenta en la distinción dentro del mercado a través de la fabricación de productos con altos estándares de calidad que implica desde sus insumos hasta talento humano adecuado y capacitado para lograr laelaboración de nuestros productos de manera efectiva contribuyendo con el cumplimiento de cada una de las especificaciones deseados por nuestros consumidores con el fin de llegar a la satisfacción total de nuestros clientes.

Compromisos de la misión

• Trabajar en un ambiente amigable y honesto, que genere sentido de pertenencia y bienestar económico a socios y empleados.

• Crearproductos de óptima calidad que sean reconocidos a nivel nacional e internacional.

• Manejar un ambiente de competitividad sano.

Análisis de la Misión

A través del talento humano que trabaja en CAPRI LTDA se logra el cumplimiento de los requerimientos del cliente bajo estándares de calidad de manera que satisfaga las necesidades de sus consumidores.

CAPRI LTDA se preocupa por el...
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