Aseguramiento de la calidad

1. DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura:


Carrera:

Clave de la asignatura:

Créditos:
Aseguramiento de la calidad, con enfoque a la certificación .

Licenciatura en Administración



3 – 2 – 8

2. HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboración o revisión
Participantes
Observaciones
(cambios y justificación)
Tecnológico de Estudios Superiores de Valle deBravo
Academia de la Licenciatura en Administración.
Asegurar que el sistema de gestión de cualquier organización, opera alineado a criterios de calidad.

3. UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA

a) Relación con otras asignaturas del plan de estudio


ASIGNATURAS ANTERIORES
TEMAS
ASIGNATURAS POSTERIORES
TEMAS
COMUNICACIÓN CORPORATIVA.
TODOS
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓNTODOS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TODOS
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
TODOS
PROCESOS DE DIRECCIÓN
TODOS




b) Aportación de la asignatura al perfil del egresado

El alumno será capaz de implementar un sistema de aseguramiento de la calidad, a través de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, que les proporcione elementos que les permita convertirse en gestores de lacalidad en las organizaciones.


4. OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO

Proporcionar los conocimientos necesarios, para el diseño, la implementación, medición y evaluación de un Sistema de Gestión de la Calidad que fortalezca a la organización.

5. TEMARIO



Unidad


Temas

Subtemas
1. El proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad .



1.1 Losprincipios de la gestión de la calidad.
1.2 Fundamentos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
1.3 Base racional para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
1.4 Enfoque de Sistemas de Gestión de la Calidad
1.5 El Sistema de Gestión de la Calidad y otros Sistemas de Gestión.


2. Los Sistemas de Gestión de la Calidad y la Norma Internacional de la Calidad ISO 9001:2008.
2.1La Norma Internacional de la Calidad ISO 9001:2008.
2.2 Objetivo de la ISO 9001:2008.
2.3. Alcance de la Norma ISO 9001: 2008.


3. Requisitos generales del Sistema.
3.1 Requisitos del Sistema.
3.2 Requisitos de la documentación.

4. Responsabilidad de la dirección
4.1 Compromiso de la dirección.
4.2 Enfoque al cliente.
4.3 Política de la Calidad.
4.4 Planificación del Sistema4.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación.



4.6 Revisión de la dirección.






4.4.1 Objetivos de la Calidad.
4.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de Calidad.
4.5.1 Responsabilidad y autoridad,
4.5.2 Representante de la Dirección.
4.5.3 Comunicación interna.

4.6.1 Generalidades
4.6.2 Información para la revisión.
4.6.3 Resultados de la revisión.
5. Gestión delos recursos.
5.1 Provisión de los recursos.
5.2 Recursos Humanos.


5.3 Infraestructura.
5.4 Ambiente de trabajo.



5.2.1 Generalidades.
5.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación.
6. Realización del producto.
6.1 Planificación de la realización del producto.
6.2 Procesos relacionados con el cliente.





6.3 Diseño y desarrollo.













6.4 Compras.6.5 Producción y Prestación del Servicio.









6.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición.


6.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto.
6.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto.
6.2.3 Comunicación con el cliente.
6.3.1 Planificación del diseño y desarrollo.
6.3.2 Elementos de entrada para el diseño ydesarrollo.
6.3.3 Resultados del diseño y desarrollo.
6.3.4 Revisión del diseño y desarrollo.
6.3.5 Verificación del diseño y desarrollo.
6.3.6 Validación del Diseño y Desarrollo.
6.3.7 Control de Cambios del Diseño y Desarrollo.

6.4.1 Proceso de compras.
6.4.2 Información de las compras.
6.4.3 Verificación de los productos comprados.
6.5.1 Control de la producción y la prestación del...