aseguramiento de la calidad

EL PROCESO Y ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD

Expositores : Luz Velásquez
David Sánchez
Gustavo sarmiento
Juan Méndez

INDICE
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Introducción
Pensadores que más han sobresalido en el tema de la calidad
Evolución historia del concepto de calidad
El control del proceso de aseguramiento de la calidad
La administración de calidadcomo un estilo universal de gerencia
Calidad de la tela
Calidad de materias primas
Control de procesos
Inspección de telas crudas
Control producto acabado:
Área de corte
Objetivos en corte
Aspectos técnicos del tizado
Aseguramiento de la calidad auditorias
Aseguramiento de la calidad
Auditoria
Diferencias entre aseguramiento y control de la calidad en el área de costura
Inspección en elproceso de costura
Aseguramiento de la calidad en el proceso de costura
Métodos de control
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1. Introducción
• La calidad es un tema de reciente desarrollo,
ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas
bien sino mantener un nivel de calidad adecuado
durante la realización de un producto o servicio.
• Anteriormente se creía que la calidad era
demasiada costosa y por eso influía enlas
ganancias producidas por la empresa. Ahora se
sabe que el buscar la calidad resulta en una baja
en los costos de las empresas y una mayor
ganancia.
• Se ha discutido mucho la definición de calidad,
pero los pensadores que más han sobresalido en
el tema son los que presentaremos a continuación.
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PENSADORES QUE MÁS
HAN SOBRESALIDO EN
EL TEMA DE LA CALIDAD

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Joseph M. JuranPor calidad Juran entiende como la ausencia de
deficiencias que pueden presentarse como:
retraso en las entregas, fallos durante los
servicios, facturas incorrectas, cancelación de
contratos de ventas, etc. Calidad es adecuarse al
USO.
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Trilogía de Jurán
Planeación de la calidad
Control de la calidad
Mejoramiento de la calidad
• Todo comienza con la planificación de la
calidad.El objeto de planificar la calidad
es suministrar a las fuerzas operativas los
medios para obtener productos que
puedan satisfacer las necesidades de los
clientes.
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Edward Deming

• Enfatizo que la clave de la calidad esta en las
normas de la administración, el 85% de los
problemas de la calidad se debe al sistema y
solo el 15% a los empleados.
• Durante la Segunda GuerraMundial, Deming
enseño a los técnicos e ingenieros americanos
estadísticas que pudieran mejorar la calidad de
los materiales de guerra. Fue este trabajo el que
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atrajo la atención de los japoneses

Philip B. Crosby

• Crosby tiene el pensamiento que la
calidad es gratis, es suplir los
requerimientos de un cliente, al lograr
cumplir con estos logramos Cero
Defectos.
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Kaoru Ishikawa• A nivel técnico su trabajo enfatizó la
buena recolección de datos y elaborar una
buena presentación, también utilizó los
diagramas de Pareto para priorizar las
mejorías de calidad, diagramas de
Pescado o diagramas de Causa y Efecto.
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EVOLUCION HISTORIA DEL
CONCEPTO DE CALIDAD
• A lo largo de la historia el término calidad
ha sufrido numerosos cambios que
conviene reflejar encuanto su evolución
histórica.

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CONTROL DEL
PROCESO DE
ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD
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CALIDAD TOTAL
• Cumplir especificaciones (calidad de
proceso) + calidad de atención, calidad del
ambiente de trabajo, calidad del medio
ambiente, seguridad de trabajadores
• Calidad total es algo que lo abarca todo,
implica compromiso ético con la
excelencia, lo cualsignifica un fervor por
la mejora continua de los productos y
procesos
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LA ADMINISTRACIÓN DE
CALIDAD COMO UN ESTILO
UNIVERSAL DE GERENCIA
La administración de la calidad constituye
una de las estrategias mas eficaces para
asegurar el cabal cumplimiento con la
misión de la organización al costo mas
económico, incorporando como un
binomio inseparable la calidad y la
productividad
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