Aspectos Del Desempeño

|Módulo: |Actividad: 1 |
|1 Cambio de cultura ||
|Fecha: 16 de enero 2013 ||Bibliografía: |

Título: Aspectos del desempeño.

Planteamiento del tema:
Unapequeña compañía distribuidora de muebles de oficina, “OFITEC”, anunció hace 6 meses dentro de su catálogo un producto de línea completamente nuevo: copiadoras de oficina. Una técnica radicalmente nueva quepermitiría a los clientes obtener copias de color a un costo relativamente menor que el de la mayoría de las máquinas de la competencia. La fuerza de ventas de OFITEC es gente con antigüedad en laempresa, con buena disposición y servicio; sin embargo, poseen muy poco conocimiento en este ramo.
Manuel Fernández uno de los vendedores más antiguos se resiste a promover este producto nuevo,argumentando que con los productos actuales cumplen de manera satisfactoria las metas establecidas por mes.
La compañía no desea perder a este vendedor y el gerente de ventas no sabe cómo dialogar con elSr. Fernández para generar un cambio en su actitud.


Investigación y Argumentación:

Las organizaciones competitivas que buscan lograr una cultura de alto desempeño son las empresas que tienen ala gente indicada en el lugar indicado con los recursos y preparación adecuada para realizar sus funciones y lograr un máximo desempeño.
Uno de los aspectos del desempeño de un individuo, vadirectamente relacionado a la resistencia al cambio que presente.

Esta puede estar conformada de la siguiente manera:










La resistencia es una reacción normal e inevitable que se...