Audirtoria de mk

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Auditoria de Marketing

Condiciones de la Auditoria del Marketing:

Esta herramienta del MK debe de cumplir las siguientes condiciones para que su desarrollo sea efectivo en la organización:

• Periódica: Aunque la periodicidad de la Auditoria queda supeditada al tamaño de la empresa, lo cierto es que una Auditoria de Marketing nunca puede ser un hecho aislado sino que debe realizarseregularmente y, como hemos dicho antes, independientemente de la situación económica del mercado o de la compañía.

• Sistemática: Debe seguir una secuencia ordenada en cada una de las fases necesarias para realizar el diagnóstico.

• Completa: Debe analizar cada una de las variables que influyen en los resultados desde el punto de vista de Marketing y Ventas.

• Independiente: Se refiere a quese garantice que este análisis sea objetivo. Y la mejor forma de lograr esa objetividad es encargando la realización de la Auditoria a profesionales especializados externos a la empresa. Estos especialistas externos que se deben integrar plenamente con la empresa, manteniendo una comunicación fluida y sin intereses personales.

Razones que llevan a las organizaciones de hoy, utilizar laAuditoria del Marketing:
Entre algunas de las razones más comunes que están incidiendo llevar a cabo la Auditoria del Marketing en las organizaciones de hoy en día encontramos las siguientes:
• Entrada de nuevos o crecientes competidores.
• Descenso de las ventas.
• Cambios de los hábitats de consumo.
• Deseo potenciar nuestra presencia en el mercado.
• Optimización de los gastos de marketing.¿Quién debe realizar la Auditoria del Marketing?

Las auditorias pueden ser realizadas por:

Personal Interno: (Auditoria Interna) Puede ser realizada por un grupo de personas en forma permanente o personas individuales de forma esporádica y situada en un mismo nivel según organigrama. Carece de objetividad e independencia.

Personal Externo: (Auditoria Externa) Se entiende como lasmejores auditorias de marketing; ya que son individuos o empresas expertos en el tema y área, con la objetividad e independencia en el sector al cual pertenece la empresa.

Pero se recomienda de todas maneras que sea un auditor externo a la organización experto en el área a trabajar (outsourcing); con la coordinación y respaldo de la gerencia empresarial quien realice el proceso de Marketing.Procedimiento de la Auditoria de Marketing:

El procedimiento a realizar cuando el auditor acude a la compañía, comienza con el reconocimiento de la situación actual de la empresa, para ello tendrá que obtener una información general de la empresa, su trayectoria, ysobre todo, una amplia información referida a aquellas áreas de actividad que considere necesarias, es decir todas sus variables (ya que este paso es fundamental en el proceso de Marketing). La Auditoria de Marketing puede llevarse a cabo en tres fases:

Una vez dado término a

El del Auditor se procede a un trabajo en conjunto con la alta gerencia para hacer un contraste de opiniones antes deefectuar el informe final.

Beneficios de realizar la Auditoria del Marketing:
Entre los beneficios obtenidos gracias a la realización de la Auditoria del Marketing se encuentran las siguientes:
• Fortalece el contacto con las metas primordiales de la campaña, para que la empresa se adapte y tenga éxito; ya que estas pueden cambiar a lo largo del tiempo.
• Permiten descubrir problemas yplantear sobre que metas se están tratando de conseguir
• Esta acción ayuda a incrementar el retorno sobre la inversión y maximizar ganancias
• Reconectan a la empresa con el producto o servicio, a través de un profunda revisión de planes de MK, los proyectos, entre otros, logrando de esta forma un mejor entendimiento de las decisiones tomadas.
• Permite evaluar que se ha trabajado y que no;...
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