auditoría procesos desarrollo

Formación profesional: comprende a aquellos
estudios y aprendizajes que tienen como
objetivo la inserción, reinserción y actualización
laboral.
Evaluación de la formación en las
organizaciones: “el análisis del valor total de un
sistema, de un programa o de un curso de
formación en términos tanto sociales como
financieros. La evaluación intenta valorar el
coste-beneficio totalde la formación y no
únicamente el logro de sus objetivos inmediatos”
(Kenney-Donnelly, 1972).

• Formación profesional específica o inicial.
• Formación profesional ocupacional.
• Formación profesional continua.

• Los nuevos descubrimientos y retos
tecnológicos.
• La globalización de los mercados.
• Las crisis económicas.
• Los cambios constantes en los sistemas de
producción ydistribución.
• Los cambios sociopolíticos.
• El desarrollo y los cambios en los medios de
comunicación.

• Función pedagógica: verificar el proceso de
consecución de los objetivos para mejorar la
propia formación.
• Función social: certificar la adquisición de
unos aprendizajes por parte de los
participantes.
• Función económica: identificar los
beneficios y la rentabilidad que laformación
genera en la organización.

1. Necesidades de formación:
“Detectar y analizar las necesidades formativas de la
misma. Estas necesidades provienen directamente del
plan estratégico de la empresa, ya que éste proporciona
información sobre aquellos aspectos que la
organización necesita para conseguir sus
objetivos”(Pineda, 2003).
2. El Plan de Formación:
“Todo Plan debería reunir, almenos, seis requisitos
básicos: ser estratégico (respuesta empresarial frente al
entorno), global (implicar a todas las funciones de la
empresa), participativo, obligatorio (concebirse como
una función más), dinámico y rentable”(Parra, 1997).

• Efectiva  integrada en proceso de planificación
y darse a través de todas sus modalidades.
• Relaciones establecidas entre sus 5modalidades:
- Evaluación diagnóstica
- Evaluación formativa
- Evaluación sumativa
- Evaluación de la transferencia
- Evaluación del impacto
Entre todas ellas se da INTERDEPENCIA MUTUA

Impacto de la formación: repercusiones que la
realización de unas acciones formativas
conlleva para la organización.
IMPACTO  los cambios que la realización de
unos aprendizajes gracias a la formación y sutransferencia al puesto de trabajo genera en la
organización.
Es consecuencia del uso de las competencias
adquiridas por los trabajadores a través de la
formación.

 Efectos:
- Cualitativos: no traducibles a términos económicos.
- Cuantitativos: traducibles a valores monetarios.
 Índice de rentabilidad: retorno de beneficios
monetarios que genera la inversión realizada en
formación
Función
económica:
rentabilidad

evaluación

impacto

 Evaluación de los resultados organizativos

+

Tres etapas:
1-. Cálculo de costes:
- Costes directos
- Costes indirectos
- Costes de estructura
Cálculo muy simple: recogida de datos
disponibles en la organización + suma en las
agrupaciones de interés

2-. Cálculo de beneficios:
Se centra en medir los efectos de laformación
estableciendo indicadores de impacto  es una
unidad de medida que permite identificar los
efectos concretos y palpables de la formación en
la organización.
Tipos de indicadores:
Indicadores duros:
— Fáciles de medir y cuantificar.
— Fáciles de traducir a valores monetarios.
— Objetivos.
— Habituales en los datos de las empresas.

Indicadores blandos:
- Poco habitualesen los datos de las empresas.
- Escasamente creíbles para la dirección.
- Siempre presentes en formación.
- Ejemplos: motivación de los colaboradores,
sugerencias realizadas, clima de trabajo, etc.

Criterios a seguir en la selección de los
indicadores del impacto: pertinencia, coste
moderado, fiabilidad, aceptabilidad, número
reducido e índice bajo de contaminación.

Cálculo de...