Auditor interno iso 9001:2008

Auditor Interno en ISO 9001:2008

Auditor
Persona que tiene la competencia para llevar a cabo una auditoría

Competencia
Capacidad demostrada para aplicar conocimiento y habilidades

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Características
AMIGABLE ANALÍTICO BUEN COMUNICADOR BUEN RECEPTOR CARÁCTER FIRME DIPLOMÁTICO HONESTO INQUISITIVO (CURIOSO) ÍNTEGROINTERESADO

deseables
JUSTO OBJETIVO PACIENTE PERSEVERANTE PROFESIONAL RAZONABLE SABE PLANEAR SIEMPRE CORTÉS

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Características NO deseables

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Criterios de Calificación

• Educación • Capacitación • Experiencia • Atributos Personales • Habilidades administrativas •Capacidad de comunicación • Re - calificación
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COMUNICACIÓN ORAL

  

Palabras Tono de voz Modulación


 

Pausas
Velocidad Volumen

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COMUNICACIÓN ESCRITA


Uso correcto del lenguaje.
Buena construcción gramatical.

ORT OGR AFIA Y GRA MAT ICA

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LENGUAJE CORPORAL
    

Movimiento ocular
Expresión facial Postura

Movimientos
Respiración

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El auditor interno debe ser capaz de comunicarse con cualquier persona sin importar: Jerarquía dentro de la organización Nivel de educación

Edad
GéneroEntre otros aspectos.

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Proceso de Auditoría

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Auditoría

documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas correctamente de acuerdo a los criterios, con el fin de determinar el grado en que se cumplimiento”

“Proceso sistemático, independiente y

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
  



Norma ISO 9001: 2008 Política, Objetivos, Metas, Estándares Otros requisitos propios del SGC Requisitos Legales y Regulatorios Otros, por ejemplo, Buenas Prácticas de Manufactura

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    

Determinar conformidad. Determinar funcionamiento. Determinarefectividad. Proveer oportunidad de mejora. Asegurar cumplimiento de requisitos legales o regulatorios.

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 Dar

confianza a la dirección  Dar confianza a los clientes  Detectar problemas operativos  Proveer oportunidad de mejora  Proveer retroalimentación para acciones correctivas

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  

De 1° Parte - realizada por una organización sobre su propio SGC (auditoría interna) De 2° Parte - realizada por una organización sobre un proveedor (auditoría externa) De 3° Parte - realizada por una organización independiente (auditoría externa; de certificación)

1a ORGANIZACIÓN 3a ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN
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2a CLIENTE
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Realizar auditorías a intervalos planeados para determinar si el SGC:
 Es
  

conforme con:

Las disposiciones planificadas (ver 7.1); los requisitos de ISO 9001:2008; los requisitos establecidos por la organización.

 Se

ha implementado y se mantiene de manera eficaz.

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 Se

debeplanear un programa de auditorías, tomando en consideración el estado e importancia de los procesos y las áreas a auditar, así como los resultados de auditorías previas.

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 Se

deben definir los criterios y alcance de la auditoria, la frecuencia y los métodos.
AUDITORIA INTERNA

METODOS FRECUENCIA ALCANCE CRITERIOS

Break...