Auditor

PERFIL DEL AUDITOR

* Características deseables

- AMIGABLE
- ANALÍTICO
- BUEN COMUNICADOR
- BUEN RECEPTOR
- CARÁCTER FIRME
- DIPLOMÁTICO
- HONESTO
- INQUISITIVO (CURIOSO)
- ÍNTEGRO
-INTERESADO
- JUSTO
- OBJETIVO
- PACIENTE
- PERSEVERANTE
- PROFESIONAL
- RAZONABLE
- SABE PLANEAR
- SIEMPRE CORTÉS

* Características NO deseables

- AGRESIVO
- AUTORITARIO
- DESHONESTO
-FÁCIL DE INFLUENCIAR
- INDECISO
- INMADURO
- NO SABE PLANEAR
- POCO COMUNICATIVO
- POCO PROFESIONAL
- POCO RAZONABLE
- POLÉMICO
- TERCO

Objetivos de la Auditoría

- Determinarconformidad.
- Determinar funcionamiento.
- Determinar efectividad.
- Proveer oportunidad de mejora.
- Asegurar cumplimiento de requisitos legales o regulatorios.
Beneficios de la Auditoría
- Darconfianza a la dirección
- Dar confianza a los clientes
- Detectar problemas operativos
- Proveer oportunidad de mejora
- Proveer retroalimentación para acciones correctivas
Tipos de Auditoría

- De1° Parte - realizada por una organización sobre su propio SGC (auditoría interna)
- De 2° Parte - realizada por una organización sobre un proveedor (auditoría externa)
- De 3° Parte - realizada poruna organización independiente (auditoría externa; por ejemplo de certificación)
DEFINIR EL ALCANCE:

- Lugares o sitios
- Áreas
- Procesos
- Criterios - requisitos
- Período de tiempoINVESTIGAR, SEGÚN EL ALCANCE:

- ¿Qué hacen en el área?
- ¿Cuán grande es?
- ¿Qué procesos opera?
- Complejidad de las operaciones.

ELABORAR INFORME DE AUDITORÍA

* Para la elaboración delinforme de auditoría:
- El equipo auditor documenta los hallazgos y Reportes de No Conformidad (RNC).
- El Auditor Líder reúne todos los RNC, para su análisis y aprobación.
- El equipo auditorestablece las conclusiones de la auditoría.
- El Auditor Líder documenta el Informe de Auditoría y la solicitud de acciones correctivas.
Definición ISO 9000:2000:

Conclusiones de auditoría: Resultado...