Auditoria Administrativa

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Manual de auditoría interna para la inteligencia competitiva y la
vigilancia tecnológica: la dirección general

Todos nos esforzamos y competimos por ganar una porción mayor del mercado presente,
es la competencia por el hoy. Sin embargo, los visionarios que traen el presente al futuro
son los que marcan la diferencia competitiva. Hay un futuro hoy. Las oportunidades están
ahí para quelas empresas que mejor viajen al futuro las tomen.
Por eso, en un mundo tan cambiante y sobreinformado como el actual, uno de los
mayores retos de la empresa de hoy es la capacidad de identificar los elementos de
posibles amenazas u oportunidades que pueden aparecer tanto en el entorno como en el
mercado.
Nuestro entorno esta cada vez mas globalizado y sufre transformaciones de toda índole.Los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos viven en crisis permanente,
sacudiendo valores de la sociedad, haciendo añicos en plazos extremadamente cortos los
estilos de vida, las formas de organización y los valores culturales.
El mundo de hoy es el de la supervivencia dinámica, donde no triunfa el más grande o el
más fuerte, sino aquel que tiene la mayor capacidad deadaptación a través de una
continua observación del impacto actual y futuro de las transformaciones políticas,
económicas, sociales y tecnológicas.
Construir el escenario, entonces, implica definir concretamente la realidad inmediata, y a
partir de esa definición darle forma a los valores sociales viendo como estos impactan de
forma favorable, neutra o desfavorable en nuestro negocio.
Esimprescindible agudizar nuestra capacidad de entender el contexto y abordarlo con
una perspectiva global para no perdernos en visiones erráticas.

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Es de enorme ayuda la posibilidad, ya no solo de poder identificar aquellas amenazas y
oportunidades, sino además el poder vigilarlas y seguir su evolución.
Supone por lo tanto un reto de gran envergadura elhecho de generar sistemas que, por
medios automatizados reduzcan el tiempo de dedicación personal, podamos tener
identificados y trazabilizados los factores críticos en nuestra actividad, o mejor dicho del
"core" de nuestro negocio.
En esta línea, continuamente identificamos publicaciones que pretenden darnos
soluciones más o menos sencillas.
De entre las muchas formas de poder identificarcuales o que elementos pueden
afectarnos en este que denominamos "core" del negocio, el Manual de Sistemas de
Inteligencia y Vigilancia Personalizada(SIVIP), ofrece una completa respuesta a las
necesidades de identificación de estos elementos críticos a vigilar.
El manual SIVIP, no supone más que un check list de reflexión, tremendamente potente,
tanto por lo exhaustivo, como por utilizar unsistema tradicional y cómodo en la
consultoría.
A continuación ofreceremos un avance del citado SIVIP introduciendo el bloque de
dirección general, el cual destaca por su importancia al permitir a quienes lideran las
empresas la identificación de los principales aspectos que deben ser vigilados, sin perder
la perspectiva global de la organización.
Además del bloque de dirección general, elSIVIP aborda otras dos áreas que integran la
cadena de valor de la actividad del negocio. Éstas son la I+D+i y la Producción, las cuales
se concretan en una mirada multidireccional: interna, orientada a la organización y sus
necesidades, mercado y agentes y, finalmente, entorno y los factores macro que pueden
influir y que deben ser vigilados.

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3La dirección general
La utilización del SIVIP como herramienta de reflexión, pretende hacer partícipes a todos
los colaboradores de la organización para que estos se transformen en una señal
unidireccional hacia los mercados. Esto implica compartir y no, simplemente, dar
información.
En el área de dirección general, se pretende establecer una reflexión basada en aspectos
generales. Es...