Auditoria de informacion

AUDITORIA DE LA INFORMACIÓN, PUNTO DE PARTIDA DE LA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La mayoría de las empresas, en estos últimos años, han implantado tecnologías de la información y soluciones de software para gestionar el conocimiento. Pero para gestionar los activos de cualquier organización, la tecnología no es suficiente.
Lo que si parece evidente es que el conocimiento en sí mismo difícilmentepuede gestionarse y que en cambio la información que disponemos sobre éste si puede ser gestionada.
En este contexto, la información toma un papel relevante como base de toda estrategia de gestión del conocimiento, pues la organización dispone de información sobre los conocimientos de sus empleados y debe aprender a gestionarla antes de plantearse la implantación de cualquier solución de gestióndel conocimiento.
La correcta gestión de la información, entendida genéricamente como las actividades orientadas a controlar, almacenar y recuperar la información que posee una organización, se presenta en consecuencia como un elemento indispensable.
La importancia que se le ha otorgado a la tecnología la ha acabado convirtiendo en el objetivo a alcanzar por la organización presentándose por lotanto, como un evidente factor de éxito en toda organización.
Sin embargo, la mayoría de organizaciones han podido comprobar que no todos los objetivos establecidos estaban en manos de la tecnología y que el sistema de información diseñado no lograba alinearse ni con la cultura de la organización ni con su política, demostrando que la tecnología por sí sola sirve de poco a la organización, puesésta nunca debe ser la finalidad en sí misma sino el medio para que un sistema de información cumpla el propósito para el que ha sido creado y optimice los resultados previstos.
Otro de los errores ha sido confiar en que una misma tecnología puede funcionar en organizaciones distintas, independientemente de su estrategia de negocio, personal o de la información que gestiona.
El desacierto surgeen desarrollar el sistema de información independientemente de la cultura organizativa.
Una organización es una entidad tan sumamente única que aplicar una solución genérica puede resultar un absoluto fracaso. Sólo cuando se desarrolla un sistema de información adecuado a la organización a la que ha de servir éste puede ser considerado útil.
Además, pese a que las organizaciones creanimplantar extraordinarios sistemas de información e inviertan grandes cantidades de dinero para desarrollarlos, la información que las conforma raramente se considera en el diseño y planificación de éstos.
Esto nos lleva a considerar dónde radica el problema: la finalidad del sistema de información raras veces es la mejora de la gestión de la información. Confundir información con datos, pensar que lainformación es fácilmente almacenable y, en definitiva, considerar que la tecnología es la única vía para mejorar la gestión de la información son algunos de las disfunciones detectadas.
La solución pasa pues por invertir la estrategia de desarrollo de sistemas de información que hasta el momento se ha venido llevando a cabo.

La visión tradicional de la información como un medio de control y decoordinación interna en la empresa, debe avanzar y dar paso a la visión de la información como una fuente de generación de valor para el negocio, añadiendo competitividad a los productos y logrando unos procesos más eficaces.
Por otro lado, el valor añadido de los procesos de interacción entre las personas que intercambian información determina el nivel de eficiencia en la utilización de lainformación en la organización.
Así pues, la aplicación de una estrategia empresarial teniendo en cuenta la información que fluye en el entorno de la organización, sirve no sólo como medio de detección de procesos que se dan en la empresa, sino también como vía de optimización de éstos y reducción de riesgos. Por lo que parece claro que los cambios organizacionales pasan inevitablemente por tener...