auditoria de una empresa

1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

Caribe concert, es una organización que abrió sus puertas oficialmente al público, el 18 de febrero del año 2010, Por el cineasta augusto pradellli, en sociedad con sus familiares de procedencia italiana, que llegaron a Venezuela, específicamente a la ciudad de Maracaibo estado Zulia, interesados en promover la cultura propia de los zulianos, creando unaempresa diferente en su entorno, no solo centrándose en instaurar un oficio de un solo tema o categoría para lucrarse económicamente, sino también para familiarizarse con sus clientes, brindándoles varias opciones en una, esto quiere decir, que está conformada por variedad de mercados dirigidos a todo tipo de públicos, tales como: el restaurant, piscina, pizzería, espacios recreativos de ambientefamiliar, disco bar y espectáculos, con el fin de promover el interés turístico de la ciudad, así como brindar toda la variedad gastronómica y artística de índole regional, nacional, e internacional. Esta organización da a conocer por medio de sus actividades diarias, los comienzos y el desarrollo de la historia de la ciudad, educando al propio marabino acerca de su procedencia y sus costumbrescon el fin de no perder los valores y el sentido de pertenencia dentro de la comunidad, además se interesan en llevarla más allá, es decir, dar a conocer las tradiciones y atractivos mas destacantés de la localidad y llevarlos a otros públicos dentro del mismo territorio nacional, así como internacionalmente. Caribe concert es un centro turístico regional, visitado a diario por personas quequieren simplemente cambiar la rutina del día, así como personajes del mundo del espectáculo, que vienen del extranjero y de otras ciudades del país, para conocer, educarse, y disfrutar de los servicios que esta ofrece, esta organización se encuentra ubicada estratégicamente, durante tres años de servicios de calidad, en el centro de la ciudad, mas puntualmente en la tradicional e histórica calleCarabobo, por lo cual es imposible no ser visitado por dichas personas que viene a la ciudad con la expectativa de conocer los espacios más influyentes en la cultura de la capital del sol amado.



2. ANÁLISIS DE LOS COMPONENTES DE LA IDENTIDAD EN LA ORGANIZACIÓN.

Caribe concert es una organización que con el día a día construye y da a conocer a sus públicos tanto internos como externos,principalmente lo que se quiere expresar, dar y recibir, adoptando un comportamiento que afirma su identidad corporativa. Todas sus actividades, la participación de todo el personal laboral dentro de la organización, esta estratégicamente planificado y aplicados objetivamente. Todo esto con el fin de lograr satisfacer al cliente a tal punto, que se toma en cuenta su opinión, en cuanto a lo que quierenver en la televisión, lo que quieren escuchar en el estéreo o incluso para nuevos cambios en la empresa, esto le cede a Caribe concert cambiar con el pasar del tiempo y adecuarse a las nuevas y mejoradas tendencias que su entorno le exija. Esta empresa también se dedica a promover el arte y los nuevos talentos de la localidad, por esto, incluso desde el personal que atiende las llamadas, hasta losmeseros, tienen su propio “guion”, que les permite brindar un servicio al cliente menos sobrio o protocolar, es decir, atender al consumidor de modo que se sienta en casa, método que le ha dado a Caribe concert el prestigio comercial que posee hoy en día. Dentro de la organización están los “anfitriones” muy conocidos por interpretar particulares personajes muy característicos de la zulianidad entiempos pasados, estos se encargan de ofrecer un servicio diferente y muy distintivo a los clientes del lugar, por medio de estos empleados, los usuarios conocen, se instruyen y aprenden acerca de los personajes que hicieron historia por su aporte cultural; y por medio de estos, las inquietudes y peticiones del publico llegan a hacerse realidad, todo esto con el fin de no descuidar ni un solo...