Auditoria Eficaz
Páginas: 11 (2672 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2013
AUDITORÍA DE EFICACIA
También llamada auditoría de efectividad o de resultados de los programas, en una auditoría de eficacia se investiga si se han alcanzado los resultados deseados o se han cumplido los objetivos propuestos o impuestos por una autoridad con facultades para ello, cuantificando las desviaciones y analizando sus posibles causas. En una auditoría de eficacia, a diferencia deuna de economía y eficiencia, se presta mayor atención al grado de cumplimiento de los objetivos y demás prescripciones del plan o programa que a la economía de los medios utilizados para alcanzarlos.
Cómo desarrollar mejores habilidades de comunicación
Es esencial que los auditores sean capaces de comunicarse en forma eficaz . Chris Baker aconseja cómo hacerlo
Los auditores internosproporcionan aseguramiento al equipo de dirección y a la alta gerencia sobre la eficacia de la gobernanza, la gestión de los riesgos y el control. Para desarrollar esta tarea en forma eficaz los auditores deben ser capaces de manejar altos estándares de comunicación y usar esa habilidad parea establecer relaciones con una gama amplia de partes interesadas.
Los auditores internos usan sushabilidades de comunicación para comprender temas haciendo uso de su expertise en involucrar, preguntar y escuchar a los gerentes de línea. También deben ser capaces de transmitir confianza en que sus evaluaciones y opiniones como auditores son de alta calidad y totalmente creíbles. Lo logran por medio de su habilidad de reportar sus conclusiones de forma concisa y clara, sea en forma escrita y oral. Losauditores internos pueden actuar como catalizadores del cambio y la mejora por medio de su habilidad de comunicar y convencer sobre el impacto que pueden tener riesgos mal manejados sobre el logro de los objetivos de la organización.
Una buena comunicación tiene un grado de importancia tal, que el Institute of Internal Auditors’ (IIA) Professional Practices Framework tiene una cierta cantidadde referencias sobre comunicación eficaz. Por ejemplo, dentro de sus normas internacionales de buenas prácticas, la norma 2420 establece que la comunicación durante la auditoría interna debe ser “exacta, objetiva, clara, concisa, constructiva, completa y provista en el momento oportuno”. El instituto también proporciona lineamientos sobre el tema de los criterios para la comunicación y para sucalidad.
Necesidad de habilidades de comunicación
La comunicación es también un tema tratado en las publicaciones regulares del IIA y en las encuestas a sus miembros. Uno de esas encuestas realizadas por el IIA demostró que los jefes de las unidades de auditorías internas necesitan que su personal sea capaz de crear buenas relaciones (81%), comunicarse y realizar presentaciones oralmente(76%) y producir informes bien escritos (62%).
Cualquiera sea el objetivo de la comunicación durante las auditorías, siempre hay temas importantes que deben tenerse en cuenta. Pensando en estos factores y planificando las actividades de comunicación puede tener un impacto enorme sobre cómo los equipos de auditores internos son percibidos por sus sectores interesados y, por lo tanto, cuán eficazpuede ser una función de auditoría interna dentro de la organización.
Recomendaciones prácticas para planificar su comunicación
Para que sea eficaz, una comunicación debe ser planificada y estructurada alrededor de un objetivo y con la intención de lograr una determinada respuesta. Es un proceso de dos direcciones que contempla la repetición de los mensajes y proporciona oportunidades deobtener retroalimentación de la otra parte. Esto permite comprender el mensaje y confirmar el significado del mismo.
Hay dos áreas en las que es más evidente la necesidad de excelentes habilidades de comunicación:
Primero, es construyendo las relaciones. Las habilidades clave de comunicacion que deben desarrollar los auditores internos incluyen la capacidad de escuchar atentamente,...
También llamada auditoría de efectividad o de resultados de los programas, en una auditoría de eficacia se investiga si se han alcanzado los resultados deseados o se han cumplido los objetivos propuestos o impuestos por una autoridad con facultades para ello, cuantificando las desviaciones y analizando sus posibles causas. En una auditoría de eficacia, a diferencia deuna de economía y eficiencia, se presta mayor atención al grado de cumplimiento de los objetivos y demás prescripciones del plan o programa que a la economía de los medios utilizados para alcanzarlos.
Cómo desarrollar mejores habilidades de comunicación
Es esencial que los auditores sean capaces de comunicarse en forma eficaz . Chris Baker aconseja cómo hacerlo
Los auditores internosproporcionan aseguramiento al equipo de dirección y a la alta gerencia sobre la eficacia de la gobernanza, la gestión de los riesgos y el control. Para desarrollar esta tarea en forma eficaz los auditores deben ser capaces de manejar altos estándares de comunicación y usar esa habilidad parea establecer relaciones con una gama amplia de partes interesadas.
Los auditores internos usan sushabilidades de comunicación para comprender temas haciendo uso de su expertise en involucrar, preguntar y escuchar a los gerentes de línea. También deben ser capaces de transmitir confianza en que sus evaluaciones y opiniones como auditores son de alta calidad y totalmente creíbles. Lo logran por medio de su habilidad de reportar sus conclusiones de forma concisa y clara, sea en forma escrita y oral. Losauditores internos pueden actuar como catalizadores del cambio y la mejora por medio de su habilidad de comunicar y convencer sobre el impacto que pueden tener riesgos mal manejados sobre el logro de los objetivos de la organización.
Una buena comunicación tiene un grado de importancia tal, que el Institute of Internal Auditors’ (IIA) Professional Practices Framework tiene una cierta cantidadde referencias sobre comunicación eficaz. Por ejemplo, dentro de sus normas internacionales de buenas prácticas, la norma 2420 establece que la comunicación durante la auditoría interna debe ser “exacta, objetiva, clara, concisa, constructiva, completa y provista en el momento oportuno”. El instituto también proporciona lineamientos sobre el tema de los criterios para la comunicación y para sucalidad.
Necesidad de habilidades de comunicación
La comunicación es también un tema tratado en las publicaciones regulares del IIA y en las encuestas a sus miembros. Uno de esas encuestas realizadas por el IIA demostró que los jefes de las unidades de auditorías internas necesitan que su personal sea capaz de crear buenas relaciones (81%), comunicarse y realizar presentaciones oralmente(76%) y producir informes bien escritos (62%).
Cualquiera sea el objetivo de la comunicación durante las auditorías, siempre hay temas importantes que deben tenerse en cuenta. Pensando en estos factores y planificando las actividades de comunicación puede tener un impacto enorme sobre cómo los equipos de auditores internos son percibidos por sus sectores interesados y, por lo tanto, cuán eficazpuede ser una función de auditoría interna dentro de la organización.
Recomendaciones prácticas para planificar su comunicación
Para que sea eficaz, una comunicación debe ser planificada y estructurada alrededor de un objetivo y con la intención de lograr una determinada respuesta. Es un proceso de dos direcciones que contempla la repetición de los mensajes y proporciona oportunidades deobtener retroalimentación de la otra parte. Esto permite comprender el mensaje y confirmar el significado del mismo.
Hay dos áreas en las que es más evidente la necesidad de excelentes habilidades de comunicación:
Primero, es construyendo las relaciones. Las habilidades clave de comunicacion que deben desarrollar los auditores internos incluyen la capacidad de escuchar atentamente,...
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