AUDITORIA Y CALIDAD PARC 2

EVALUACION PARCIAL 2

PRENGUNTA 1:
¿De qué trata la siguiente figura? Extraiga la mayor cantidad de datos que reconozca. (15 p)

RESPUESTA:
La siguiente figura se trata de una certificación realizada por el ente certificador bureau veritas a la empresa Microquim S.A, en las tres divisiones indicadas en la constancia. Donde la empresa goza de la certificación en estándares ISO 9001:2008, y esacreditada por la OAA (organización Argentina de acreditación)

PRENGUNTA 2:
Explique la diferencia entre acreditación y certificación. (20 p)

RESPUESTA:
La diferencia entre certificación y acreditación, es que la certificación es el procedimiento por el cual una tercera parte entrega un certificado escrito donde se corrobora que un producto, proceso, persona, sistema de gestión o servicio cumplecon requisitos especificados (Norma).
El sistema de certificación tiene por objeto proveer al comprador la confianza de que el producto o sistema satisface sus exigencias.
Mientras que la acreditación es el procedimiento que hace una entidad independiente, por el cual reconoce formalmente que una organización cumple con requisitos especificados y es competente para desarrollar tareas de evaluaciónde la conformidad.
La acreditación está destinada a generar confianza en los resultados de las certificaciones, inspecciones, ensayos y calibraciones, otorgando así confiabilidad a los organismos de evaluación de la conformidad. Cuando la acreditación está reconocida internacionalmente, brinda credibilidad y transparencia al mercado y facilita el comercio.

PRENGUNTA 3:
¿Qué significan CE? (10p)

RESPUESTA:
CE significa “ConformitéEuropéenne” o “Conforme (aprobado) para Europa”. Esta certificación indica que ese producto ha pasado pruebas esenciales de seguridad, salud y ambientales. La misma incluye equipos electrónicos, médicos y de telecomunicaciones. Todas las compañías que deseen mercadear sus productos en Europa, sean europeos o internacionales, deben pasar los requerimientos de CEpara poder venderlos.

PRENGUNTA 4:
Desarrolle el concepto Metrología. ¿INTI calibra los equipos de todas las empresas? ¿Por qué? (15 p)

RESPUESTA:
La metrología es la ciencia de la medida, incluyendo el estudio, mantenimiento y aplicación del sistema de pesos y medidas. Actúa tanto en los ámbitos científico, industrial y legal, como en cualquier otro demandado por la sociedad. Su objetivofundamental es la obtención y expresión del valor de las magnitudes, garantizando la trazabilidad de los procesos y la consecución de la exactitud requerida en cada caso; empleando para ello instrumentos, métodos y medios apropiados.

El INTI Instituto Nacional de Tecnología Industrial es un ente público argentino dedicado al desarrollo de tecnología industrial que desarrolla actividades en MetrologíaIndustrial desde su fundación, en 1957. Éstas incluyen, además de las calibraciones de instrumentos, la capacitación, asesoramiento y asistencia a las industrias en temas de Metrología, con el propósito de mejorar las mediciones, y establecer una verdadera cultura metrológica en el país.
El INTI no calibra todas las empresa, dado a la cantidad de industrias radicadas en el país, y la cantidad deinstrumentos que poseen estas industrias, nos indica la imposibilidad de que el INTI calibre la totalidad de estos instrumentos.

PRENGUNTA 5:
Defina los siguientes principios de la calidad: (20 p)

RESPUESTA:
La base de las normas de sistemas de calidad de la familia de Normas ISO 9000 se encuentra constituida por ocho principios de gestión que pueden ser utilizadospor la alta dirección con elfin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño.
Los principios desarrollados en ISO 9000: 2008 se detallan a continuación:
Enfoque al cliente: “Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder las expectativas de los consumidores.”
Liderazgo: “Los...