auditoria

· Gestión en Enfermería II

· Richart López Salazar

· Huaraz 2012

AUDITORÍA
Es una herramienta del Sistema de Gestión de
Calidad que evalúa hechos con el objeto de
determinar el grado de correspondencia
existente entre la condición encontrada y los
criterios establecidos.

Auditoría en Enfermería
Proceso planificado y sistemático, llevado a
cabo por las enfermeras, paracontrolar la
calidad e idoneidad del cuidado prestado al
paciente con el propósito de descubrir y
resolver los problemas más importantes.

Objetivo principal de la Auditoría
en Enfermería
Detectar deficiencias en el Proceso de
Atención de Enfermería (se requiere de la
evidencia) y plantear acciones correctivas.

La Auditoría en Enfermería va a
permitir
• Mejorar la aplicación del Procesode
Atención de Enfermería.
• Mejorar la administración de Enfermería.
• Mejorar la Atención de Enfermería.
• La oportunidad para enriquecer los
programas de Educación continua.

Instrumentos para la Auditoría de
Calidad en Enfermería
1.
2.
3.
4.

Hoja Gráfica de Funciones Vitales
Hoja de Balance Hidro-electrolítico
KÁRDEX de Enfermería
Notas de Enfermería

Criterios paraAuditar el Proceso
de Atención de Enfermería
Contenido.
Tiempos
Formatos

Criterios para Auditar el Proceso
de Atención de Enfermería
Contenido.
P ------------------------- Preciso
O ------------------------- Objetivo
C ------------------------- Completo
O ------------------------- Oportuno

Criterios para Auditar el Proceso
de Atención de Enfermería
Contenido.
1. Anotar lainformación completa de manera
breve, precisa y objetiva.
2. Registrar
las
observaciones
del
comportamiento del paciente.
3. Evitar las palabras tales como, “bueno”,
“normal”..

Criterios para Auditar el Proceso
de Atención de Enfermería
Contenido.
4. Evitar generalizaciones “El día de hoy
parece incómodo”.
5. Anotar los problemas tales como ellos
ocurran.

Criterios para Auditar elProceso
de Atención de Enfermería
Contenido.
6. Documentar todas la interconsultas y
visitas médicas de las cuales
otras
Enfermeras deberían estar enteradas..
7. Documentar
cuidadosamente la
respuesta de Enfermería a las órdenes
médicas.

Criterios para Auditar el Proceso
de Atención de Enfermería
Tiempos.
1. Señalar la hora de ingreso así como de
las intervenciones.
2. Documentar lasintervenciones
Enfermería a la hora de su ejecución.

de

Criterios para Auditar el Proceso
de Atención de Enfermería
Formatos.
1. Usar documento normados por la
Institución.
2. Seguir políticas de acción relacionadas al
color y tipo de letra como de tinta a ser usada.
3. Usar gramática y ortografía correctos

Criterios para Auditar el Proceso
de Atención de Enfermería
Formatos.4. Abreviaturas y símbolos aprobados.
5. No hacer borrones ni utilizar fluidos
correctores.
6. Letra legible

Tipos de Auditoría en Enfermería
• 1.- De primera Parte:
(Auditoría Interna)
• 2.- De segunda Parte:
(Auditoría Externa)
• 3.- De tercera Parte:
(Auditoría Externa)

AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE
(Auditoría Interna)
• Esta es una auditoría realizada por una
organización oun departamento a sus
propios
sistemas,
procedimientos
e
instalaciones.
• Los auditores pueden provenir de la misma
organización
o
ser
especialmente
contratados para actuar en nombre de ella.

AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE
(Auditoría Interna)
• Razones para su realización:
a) La implantación de un Sistema de Auditoría
Interna es un requisito de Calidad
especificado en las ISO 9001.AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE
(Auditoría Interna)
b) Encontrar y corregir las no conformidades
antes que estas sean encontradas por
terceros.
c) La dirección del hospital debe desear
siempre mejorar el Sistema de Gestión de la
Calidad del Hospital y reconocer que las
Auditorías Internas son un medio efectivo
de lograr este objetivo.

AUDITORÍA DE SEGUNDA PARTE
(Auditoría Externa)...