auditoria

“AUDITOR: Es el que llega después de la batalla y patea a los heridos”… El cliente no aprecia nuestro trabajo por lo mencionado:  
1. No hay aporte para nuestros clientes.
2. No conocemos elnegocio del cliente.
3. No documentamos nuestro trabajo
4. No aplicamos una metodología en nuestro trabajo
5. No somos proactivos
6. No hay comunicación mutua entre el cliente y el auditor, ni lacreamos.
7. Nos ven con una actitud de arrogancia.
Estos hábitos son los cuales debemos guiarnos para el éxito.
1. Debemos ser proactivos
Ser proactivos significa dar soluciones, a lo cual significauna mala planificación, por ello es tomar una decisión para actuar. La clave es iniciativa y acción.
Podemos ser proactivos en nuestro trabajo con lo siguiente:
a) Planeación de la auditoría
b)Cronograma de visitas para efectuar a tiempo los reportes.
c) Programación de las reuniones con el cliente.
d) Programar, ser anticipado en caso de no entregar lo correspondiente al cliente
e) Acción en problemas.
2. . Empiece con un fin en mente
Debemos tener objetivos precisos tanto a corto y largo plazo.
Objetivo como auditor es establecer buenas relaciones con nuestros clientes através de:
3.  Primero lo primero
Crear prioridades y así cumplir con lo más importante y por ello debe haber una distribución de tiempo.
4.  Pensar en Ganar-Ganar
Es un beneficio mutuo si yo gano,gana mi cliente por lo cual se beneficia. Para que el cliente gane debemos crear y proteger valor en nuestros clientes.
5.  Procure primero comprender y después ser comprendido
Comprensión mutua,para así entender la situación. Lo cuál podemos tener en cuenta “Ponernos en los zapatos de otros”.
6.  La sinergia
Crear un ambiente de confianza para que el cliente cuente el problema y así guiarnuestro trabajo al punto concreto. Por lo cuál no desperdiciamos el tiempo y vamos a lo directo.
7. Afile la sierra
Dedicar tiempo a capacitarnos y leer demasiado para nuestra actualización. Ya...