Auditoria

Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín.
Facultad de Humanidades y Educación.
Escuela de Comunicación Social.
Cátedra: Comunicación Corporativa.
Prof. Mg. Lorena Velásquez González.

Presentado por
Karen leal

Maracaibo, Noviembre de 2011
1. Describir y analizar cómo se encuentranlos componentes de Identidad de la Organización.
La Identidad de la Organización “Mega Play” cumple con los parámetros que estipula la teoría debido a que todos los componentes a mencionar a continuación regulan la vida de dicha organización, se enfatizan en los aspectos más importantes de ella y cumplen con la dirección que toman, al igual que la identidad corporativa de la misma.
Autor:Ramírez Fanny 2006. La Comunicación Corporativa.
a. Filosofía de Gestión (Misión, Visión, Valores, Políticas).
* Misión
Van dirigido a todo público y su objetivo es que el cliente quede satisfecho con la compra y el trato que reciben dentro del mismo y así dar una buena crítica de su empresa.
* Visión
Expandir las ventas para el año 2012 ya que es uno de los parques infantiles másconocido de la ciudad. Estar posicionados en la mente de sus clientes como la mejor calidad y servicio.
* Valores
Son un equipo integrado, comprometido con la empresa y el cliente, enfrentan los cambios y retos con honestidad, flexibilidad, adaptación y entrega al trabajo, escuchan y atienden a sus consumidores de tal manera que queden satisfechos con el trato y la atención.
* PolíticasSu política es siempre la buena presencia de sus empleados y de brindarles a sus clientes la mejor atención.
b. Elementos de Identidad Visual: Nombre, Logotipo, Eslogan, Colores.
* Colores.
Fueron escogidos diversos colores que simbolizan la alegría de las fiestas para llamar la atención de los niños.

* Nombre.
Mega Play que significa Mega juegos (divertirse en grande)
*Logotipo.



* Eslogan.
Las mejores marcas para el mejor regalo.
* Uniformes.
El uniforme es una chemise de color naranja con el logotipo de la organización y un mono de color verde.
* Señalética.
Esta organización solo posee un Tótem de señalización con el logotipo o símbolo de la misma, está ubicada en la entrada del local y con una altura bien visible.c. Elementos Comportamentales.
i. Tipo de Comunicación
El tipo de comunicación en la organización Mega Play se emplea de una manera muy funcional ya que observamos que el gerente y la supervisora llevan una buena relación con sus empleados y cumplen a cabalidad sus políticas internas como amonestaciones por comportamiento, ese tipo de amonestaciones se le da a conocer a él amonestadopor escrito. Cuando tienen una convocatoria general lo hacen llegar de manera personal.
ii. Dirección de la Comunicación
La dirección comunicativa de la organización es horizontal ya que dice: La comunicación horizontal es esencial para que se logren oportunamente las funciones, tareas y toma de decisiones, pero además para que exista un buen clima organizacional.
Si analizamos elpunto anterior que es el tipo de comunicación podemos corroborar que si se lleva a cabo esta teoría.
iii. Estilo de Liderazgo
El tipo de liderazgo que se observa en la organización Mega Play es Participativo ya que la supervisora no tiene problemas en que los empleados puedandar su opinión si no están de acuerdo con una situación que esté ocurriendo además pudimos observar que el líder ayuda a sus empleados en sus áreas de trabajo.
i. Conformación de Equipos de Trabajo
En la organización Mega Play se pudo observar que se conforman equipos de trabajo para que mantengan las mesas de los invitados ordenadas, aseadas que la estén reordenando cada cierto...