auditoria

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE
HIDALGO
INSTITUTO DE CIENCIAS ECONÓMICO
ADMINISTRATIVAS

“AUDITORIA, CALIDAD, INNOVACIÓN”

TESINA PROFESIONAL

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OBTENER EL TÍTULO DE
LINCENCIADO EN CONTADURIA

PRESENTA

PDLC. MARÍA LUISA MADRID SERRANO

ASESOR L.C.C. JAIME LUNA ÁNGELES

PACHUCA DE SOTO, HGO. MAYO 2006.
1

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

1

CAPITULO I

2

MARCO HISTÓRICO

2

1.- ANTECEDENTES

2

1.1 Origen de la Auditoria en México

2

1.2 Evolución de la Auditoria

6

1.2.1 En Europa

11

1.2.2 En América (Estados Unidos y México)

15

CAPITULO II

18

MARCO CONCEPTUAL

18

2.- CONCEPTOS GENERALES

18

2.1Concepto de Auditoria

18

2.2 Concepto de Calidad

20

2.3 Concepto de innovación

22

CAPITULO III

23

AUDITORIA GENERAL

23

3.- TIPOS DE AUDITORIA Y SUS ELEMENTOS

24

3.1 Clasificación de la Auditoria

24

3.2 Elementos de la Auditoria

26

3.2.1 Normas de la Auditoria

26

3.2.2 Técnicas de la Auditoria

30

3.2.2.1 Clasificación de las Técnicas de laAuditoria

30

3.2.3 Procedimientos de la Auditoria

32

3.2.3.1 Naturaleza de los Procedimientos de Auditoria

32

3.2.3.2 Extensión o alcance de los Procedimientos de Auditoria

33
2

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3.2.3.3 Oportunidad de los Procedimientos de Auditoria

33

CAPITULO IV

34

CALIDAD

344.- ASPECTOS GENERALES

34

4.1 Misión, Objetivos y Valores de la Calidad

37

4.2 Alcance

39

4.3 Metas

40

4.4 Políticas y Estrategias

40

4.5 Evaluación del Proceso de Calidad

41

4.6 Auditoria ISO

42

4.7 Normas ISO

42

CAPITULO V

54

INNOVACIÓN

54

5.- AUDITORIA CON CALIDAD

55

5.1 Antecedentes

55

5.2 Marco de Aplicación

55

5.3Tipos de Innovación

57

CONCLUSIONES

59

BIBLIOGRAFÍA

61

3

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AGRADECIMIENTOS:

A DIOS
Agradezco a Dios por permitirme concluir esta etapa de mi vida ya que es una
gran satisfacción el poder ver terminado mi proyecto, el cual me va a permitir
realizarme profesionalmente.

A MISMAESTROS
Gracias Contador Jaime Luna por asesorarme en mi proyecto, Gracias Contador
Heriberto Moreno, Contador Gabino Olvera, Contador Gerardo Islas, por su voto
de confianza sobre mi proyecto, Gracias Contador Isaías Ortiz, Gracias Contador
Sergio Polo, por su apoyo.

A MIS PADRES
Mere y Otilia tengo que agradecer el carácter fuerte con el que nos formaste a mi y
a mis hermanos, por queaprendí que cuando se quiere lograr el éxito es
necesario tomar la decisión, llenarte de valor y lograr lo anhelado. Los quiero y los
respeto mucho.

A MI HIJO
A esa personita tan especial que representas una parte muy importante de mi
vida,
le doy las gracias por su paciencia y su amor que me impulso a seguir adelante, a
ti hijo Aldo Yael. Te amo Hijo.

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INTRODUCCIÓN
Sin duda alguna entre los beneficios se considera que a través de programas de
calidad de las organizaciones serán más capaces de lograr sus objetivos, mejorar
la calidad de los servicios y productos que ofrecen sus usuarios y ser más
competitivas, productivas y eficientes. Así mismo se argumenta que el personal severá beneficiado porque contará con un mejor sistema de capacitación y formación
profesional, un ambiente más propicio para trabajar y, en general, una mejor
perspectiva de desarrollo.
Este documento fue diseñado bajo una estructura cronológica que lo hace
práctico.

En

el primer capítulo

se desarrolla el Marco Histórico, los Antecedentes, la

Evolución en México, Europa, América...