auditoria

MAESTRIA EN LIDERAZGO DESARROLLADOR”

“Centro Nacional de Capacitación Ixtapantongo”

AUDITORIA DE CALIDAD
La auditoria de calidad es una herramienta de gestión empleada para verificar yevaluar las actividades relacionadas con la calidad en el seno de una organización.
Las auditorias de la calidad se realizan con la finalidad de determinar:
- La adecuación del sistema de calidad de unaorganización a una norma de referencia específica o estándar.
- La conformidad de las actuaciones del personal de una organización con referencia a los requisitos de su programa de calidad según lodefinido en la documentación (manual de calidad, manual de procedimientos, etc.).
- La eficacia de las distintas actividades que constituyen el sistema de la calidad de una organización, y de lasmedidas correctoras/preventivas adoptadas.
Hay que tener en cuenta, no obstante, que la filosofía de los programas de aseguramiento de la calidad está basada en la prevención, más que en la detección deproblemas, y por ello debemos dar mayor importancia a:
• Detectar pronto el problema.
• Conocer la profundidad del mismo.
• Descubrir la causa principal del problema.
Las auditorias de calidadproporcionan a la dirección de la empresa evidencias objetivas basadas en hechos lo cual va a permitir a la dirección tomar decisiones basándose en hechos y no en hipótesis.
ALCANCES DE LA AUDITORIA
Elalcance describe todo el sistema de gestión de calidad, procedimientos, y de todos los apartados de la norma de calidad aplicada para la implantación del sistema así como la información relativa adocumentación legal y administrativa de la empresa por el equipo auditor, en factores tales como la ubicación física, actividades organizacionales, y la forma de realizar los informes.
El alcance de laauditoria debe ser determinado entre el cliente y el auditor líder. El auditado normalmente debe ser consultado cuando se determina el alcance de la auditoria. Cualquier cambio posterior al alcance...