AUDITORIAS DE CALIDAD IUTT

INSTITUTO UNIVERSITARIO
TECNOLÓGICO DE LOS TRABAJADORES

Ingeniería en Seguridad
Industrial
Calidad

TEMA:

Implementacion de
procesos para Auditorias
de Calidad
FRANCISCO JAVIER VILCHIS A 20 DE JULIO DE 2015

AUDITORIAS DE
CALIDAD

DEFINICION:
EXAMEN SISTEMICO E INDEPENDIENTE PARA DETERMINAR SI LAS ACTIVIDADES Y
LOS RESULTADOS RELATIVOS CON LA CALIDAD CUMPLEN CON LAS DISPOSICIONES
PREVIAMENTEESTABLECIDAS Y SI ÉSTAS HAN SIDO APLICADAS EFECTIVAMENTE
PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.

OBJETIVO
REUNIR Y ANALIZAR SUFICIENTE EVIDENCIA OBJETIVA PARA DETERMINAR SI LOS
CONTROLES Y LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD SON ADECUADOS Y
ESTÁN SATISFACTORIAMIENTE DOCUMENTADOS E IMPLANTADOS.

LA RAZON BÁSICA
ES PROVEER INFORMACIÓN A LA GERENCIA CONCERNIENTE A LA IMPLEMENTACIÓN
EFECTIVA DEL SISTEMA DECALIDAD.

¿POR QUÉ ES NECESARIO AUDITAR?
LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE AUDITORÍA INTERNA ES REQUERIDO POR LA MAYORÍA DE LAS
NORMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD.
.

EXISTEN TRES RAZONES
1. LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE AUDITORÍA INTERNA ES REQUERIDO POR LA
MAYORÍA DE LAS NORMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
2. ES QUE SE DEBE ENCONTRAR Y CORREGIR LAS NO CONFORMIDADES ANTES DE QUE
LLEGUEN ALCLIENTES O AUDITORES DE TERCERAS PARTES.
3. LA GERENCIA DE LA EMPRESA TIENE SIEMPRE QUE DESEAR EL MEJORAMIENTO DE LOS
SISTEMAS Y RECONOCER QUE LAS AUDITORIAS INTERNAS SON UNA IMPORTANTE AYUDA
PARA LOGRARLO.

CLASIFICACIÓN DE LAS AUDITORIAS
•

AUDITORIA INTERNA DE PRIMERA PARTE.

•

AUDITORIA EXTERNA DE SEGUNDA
PARTE.

AUDITORIA
EXTERNA DE
TERCERA
PARTE

AUDITORIA INTERNA DE PRIMERA PARTE

ESTA ESUNA AUDITORIA GERENCIAL
REALIZADA POR UNA ORGANIZACIÓN O UN
DEPARTAMENTO CON BASE A SU PROPIO
SISTEMA,
PROCEDIMIENTOS
E
INSTALACIONES.

AUDITORIA EXTERNA DE SEGUNDA PARTE

ESTA ES UNA AUDITORIA EFECTUADA POR
UNA ORGANIZACIÓN CON SUS PROPIOS
MEDIOS AL SISTEMA DE CALIDAD DE SUS
PROVEEDORES.

AUDITORIA EXTERNA DE TERCERA PARTE

ES UNA AUDITORIA PAGADA POR UNA
ORGANIZACIÓN EN DONDE EL CUERPO
AUDITORES UNA INSTITUCIÓN
ACREDITADA.

CATEGORIAS DE AUDITORIA INTERNA O
EXTERNA.

SEGÚN SU FINALIDAD

PRIMERA CATEGORÍA

SISTEMA DE CALIDAD

SEGUNDA CATEGORÍA

AUDITORIA DE PRODUCTO

TERCERA CATEGORÍA

AUDITORIA DE PROCESO

ELEMENTOS PARA LA CONDUCCIÓN
EFECTIVA DE AUDITORÍAS
• SOPORTE GERENCIAL.
• ENTRENAMIENTO DE AUDITORES.
• INDEPENDENCIA DE FUNCIONES ENTRE
AUDITORES – AUDITADO.
• PLANEACIÓN YENFOQUE SISTÉMICO.
• CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO DE
AUDITORIA.

• ACCESO OPORTUNO A INSTALACIONES,
DOCUMENTOS, PERSONAL, MATERIALES
Y EQUIPO.
• ACCESO A TODOS LOS NIVELES DE LA
ORGANIZACIÓN.

ETAPAS DE LA AUDITORIA

1. PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN
DE LA AUDITORIA.
2. EJECUCIÓN DE LA AUDITORIA.
3. INFORME.
4. SEGUIMIENTO DE LA AUDITORIA

1. PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN

• Selección específica de lasactividades
y áreas a ser auditadas.
• Conocimiento de las áreas a ser
auditadas.

• Selección de la categoría de auditoria.
• Determinación de los recursos
necesarios.

EL PLAN DE AUDITORIA DEBE DE CONTENER:

•
•
•
•

Objetivo y alcance de la auditoria.
Documentos de referencia aplicables.
Miembros del equipo auditor.
Lugar y fecha de la auditoria.

• Programación de los elementos deauditoria (itinerario).
• Distribución.
• Datos confidenciales (si es aplicable)
• Hallazgos de auditorías anteriores,
según aplique.
• Hallazgos encontrados durante la
revisión de la auditoria.

RESPONSABILIDADES DEL GRUPO AUDITOR

• Cumplir con el 100% de los requisitos de
auditoria aplicables.
• Planear y realizar efectivamente las
actividades asignadas.
• Cooperación y soporte al auditor lider.

•Tener habilidades de comunicación y
entendimiento de los requisitos de
auditoria.
• Documentar el 100% de las observaciones.
• Verificar la efectividad de las acciones
correctivas aplicadas como resultado de la
auditoria.
• Trato adecuado de la información.

RESPONSABILIDADES DEL AUDITOR LÍDER

• Tiene la responsabilidad de todas las
fases de la auditoria.
• Ayuda con la selección de otros...