Auditorias Internas De Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO “ISO9001:2008 MÓDULO V. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD”
Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Marzo 8 de 2009

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ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4
DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas de Gestión ISO9001:2008 Modulo: Auditorias Internas de Calidad REGIONALSANTANDER de la Calidad

SENA Puntaje Modalidad de La actividad Objetivo de la Actividad Grupal: Integrantes

125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Grupal Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorias internas y plantear alternativas de solución a los mismos. Julieth Montilla Vargas Rafael Andres Saavedra Tomás Venegas Moreno

Pautasgenerales para el Desarrollo de la Actividad Grupal Cada equipo de trabajo deberá realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo los conformará el tutor durante la semana de inducción del curso y la información será enviada durante los tres primeros días de la primera semana.)

1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de unsistema de gestión de calidad

relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. (Pueden ser situaciones reales que hayan
ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: culturaempresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.  Falta de documentación e infraestructura para realizar la auditoría interna en la empresa.

 Falta de compromiso por el personal auditado e inconformidad por el horario de la auditoria.
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Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – Tutora Virtual Regional Santander

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 Falta de recursos y/o de elementos de medición Calibración.
2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas odificultades identificados en el numeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades). NOTA. Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en el siguiente formato: Matriz empresa metalmecánica:

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Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – TutoraVirtual Regional Santander

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3. Desarrollar el Procedimiento de Auditorias Internas de calidad

a

implementar como parte del sistema degestión de la calidad basado en la norma ISO9000, para una empresa donde labore uno de los integrantes
del equipo de trabajo.

Este procedimiento se implementa como parte del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008. I. OBJETIVO: Establecer una metodología para las auditorías internas con el propósito de determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es conforme conlos requisitos establecidos por el Cliente, Legales, Norma ISO 9001 y Organización.

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Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – Tutora Virtual Regional Santander

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