Auditoría Administrativa

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

Las auditorías administrativas constan de diversos elementos que componen el antes y un después de una organización. Primeramente define los objetivos y planes organizacionales para poder mantener una fisionomía justa y adecuada, que le haga competitiva y creciente.
Tales elementos implican la existencia de fallas y posibles soluciones.
Podemos concretar ladefinición de Auditoría como el proceso sistemático, independiente y documentado que sirve para certificar un proceso o a alguna organización. Todo esto mediante el uso de métodos (sistemas integrados) y normas (como la familia del ISO 9000).
Y con la definición que W. Leonard nos da, se puede explicar a la Auditoría Administrativa como “Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de laempresa, institución o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control, medios de operación y empleo que dé a sus recursos humanos y materiales”.
Resumiendo, la Auditoría Administrativa es la realización de un examen complejo y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institución o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control,medios de operación y empleo que pueda darle a sus recursos.
El objeto principal de toda estructura administrativa, es poder notar cuáles son los errores o deficiencias de los elementos que se van o se han examinado en la empresa, y así mismo, saber cuáles podrían ser los posibles remedios y soluciones.
Primeramente, se tiene que comprender y aplicar los Sistemas de Gestión de Calidad, qué es lacalidad, cómo se aplica y por supuesto, los tres elementos principales de la empresa: planeación, organización y dirección.


Elementos
Primeramente, conocemos a la planeación como “la formulación de un sistema de procedimientos y políticas que definen los objetivos y metas”. A la organización como “el proceso de definir las jerarquías y las responsabilidades, coordinando al mismo tiempo, losesfuerzos para provocar el cumplimiento de los objetivos. Y a la dirección como “el mando, coordinación y control de los elementos, emitiendo órdenes precisas, estructurando las labores y evaluándolas.
Para saber qué es lo que se tiene qué auditar, es decir, mejorar o cambiar, hay que saber qué es calidad, cuál es el entorno donde se desarrolla la empresa y cuál es el giro, producto y proceso; quénormatividad nos aplica; cuáles son nuestros indicadores de comportamiento; cuál es nuestra capacidad y cuáles son nuestros indicadores cuantitativos y objetivos medibles.
La calidad en nuestros procesos se materializa en lo que ofrecemos: ya sea producto o servicio, la califica el cliente, pero de igual forma, la ejecución de las actividades dependen de la organización que se tiene.

Qué es loque hace la auditoría
Tenemos que estar consientes de lo que debe o puede abarcar una auditoría y cuáles son las limitaciones que tiene: entre lo que puede tener a su alcance, están las funciones específicas o la totalidad de la empresa (por ejemplo, la especialización o la integración de elementos), así mismo, puede incluir factores de producción entre otros.
Sobre las limitaciones encontramosque la auditoría es un método sistemático y dinámico que debe ser aplicado a todo tipo de empresas sin importar su tamaño, pero debido a su dificultad y también por sus posibles altos costos, es realmente difícil aplicar este tipo de control para algunas empresas cuyos ingresos no son suficientes para costear dicho apoyo contra errores.
Entre los conceptos de auditoría encontramos los principiosde la gestión de la calidad, donde primeramente se debe tener un enfoque hacia la toma de decisiones; saber cuáles son los beneficios mutuos con el proveedor; saber si la organización va enfocada al cliente; cuál es la jerarquía de la organización; saber si la organización tiene la participación del personal; saber cuál es el enfoque basado en procesos de la empresa, así como el enfoque del...