Automatizacion de oficinas, capitulo 1

Ejercico 1
CONCEPTO DE AUTOMATIZACION

1. dos tareas que no ameriten ser automatizadas:
- atención al cliente, no necesita ser automatizada ya que se realiza fisicamente y es contacto directo con la persona
- tareas de secretaria, como recibir llamadas, no amerita ser automatizada por lo mismo que no necesita mayor esfuerzo fisico, y asi como tambien es atención al cliente deber ser atendidopersonalmente.
2. dos tareas que deben de ser automatizadas.
- facturación, la facturación amerita ser automatizado ya que ahorra tiempo y se puede tener un mejor control sobre las ventas e inventario, esta automatización se puede hacer con un software de facturación y computadoras.
- Manejo de inventario, este amerita ser automatizado ya que se puede tener un control EXACTO de las entradas ysalidas de un producto y las existencias de este en la empresa. Se puede hacer con un software y con computadores y si es necesario servidor.
3. dos tareas que ya hayan sido automatizadas exitosamente:
- la facturación, ya casi todas las empresas registradas contablemente cuentan con este sistema ya que permite un mejor servicio y un mayor control garantizado., antes la facturación sin el uso decomputadoras habia que hacerlo a mano y de esta manera tener un control es sumamente difícil.
- Los bancos, todo el sistema de bancos cuenta con hardware y software que almacena registros sumamente grandes y bases de datos de todos los clientes, el cual es 99.9% confiable y seguro ya que tener una perdida por falla de algun ingreso seria catastrofico, antes todo se manejaba manualmente y ahí laexactitud no era tan alta como ahora y tomaba mas tiempo cualquier transacción.

Ejercico 2
TAREAS ADMINISTRATIVAS Y PRODUCTIVAS

1. 5 tareas productivas de la empresa:
- Limpiar el local.
- atender a los clientes.
- enseñar a usar el producto.
- Abrir a tiempo la tienda
- .mantener ordenada la tienda
2. 5 tareas administrativas
- Contactar a los proveedores.
- administrar.
- vender.- cobrar.
- Comprar producto.
4. 5 puestos existentes en la empresa.
- Gerente general, administrativo.
- Vendedor, administrativo.
- Gerente de ventas, administrativo.
- Administrador, administrativo.
- Limpieza, productivo.

Ejercico 3
ANALISIS DE TAREAS

TAREA
Abrir la tienda a tiempo Ventas
¿Quiénes?
Vendedores y/o conserje Gerente de ventas y asistente de ventas
¿Cómo?Se llega a tiempo se abre, y se encienden todas las luces y se empiezan los labores diarios Se ofrece la atención al clientey se evalua el interes del cliente.
¿con que y cuando?
Con las llaves a las 10 A.M Se cuenta con un sistema automatizado de facturación y cobros
¿es importante?
Si, vital para que entren los clientes y se pueda vender Es vital, para generar la utilidad en la empresaEjercicio 4
A. PRODUCTIVIDAD
1. Puesto en la oficina, que hace y que produce.
- distribuidor, distribuye el producto para abarcar el mercado generando mas ventas.

2. panadero, ¿Qué hacer en es ese puesto? ¿Qué produce?
- compra la materia prima, prepara el producto, distribuye el producto y maneja el local si cuenta con uno.

3. futbolista ¿Qué hace en ese puesto? ¿Qué produce?
-entrena, y cumple con sus tareas, siendo productivo para la empresa
4. productividad de:
- periodista: número de artículos escritos.
- Mecanógrafa: cantidad de palabras escritas en menor tiempo
- Vendedor: cantidad de ventas.
5. productividad de:
- fabrica de calzado
- proveedor de servicios de Internet
- editorial de libros

B. CALCULO DE PRODUCTIVIDAD
1. Q. 300 + Q. 700 = Q.1000 / 300 u.= Q.3.33 por unidad
2. Q.700 + Q. 400 = Q.1100 / 150u = Q. 7.33 por unidad
3. Q. 4.67 po unidad
4. Q. 1.00 por servicio vendido
5. Q. 19.45 por llamada
- Es mas productivo el caso numero 1 ya que es mas barato por mas unidades.

Ejercicio 5
CONCEPTOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION

1. definición actividades basicas de la administración:
- como cualquier otra actividad se debe de...