autores de nuevos enfoques de la Administración

QUE ES REINGENIERÍA?
Reingeniería en un concepto simple es el
rediseño de un proceso en un negocio o
un cambio drástico de un proceso.
James Champy

Michael Hammer

Joel Brandon

RayManganelli

Daniel Morris
Mark M. Klein

James Champy

Michael Hammer

X-Ingeniería en la empresa.
Ambición. Los secretos de
los grandes líderes
Reingeniería de la dirección.
El imperativo delnuevo
liderazgo

“Reingeniería de la
Corporación",
“Agenda”

Daniel Morris
Beatitude saints
Bryce Passage: Poems
The Confident Coach's Guide to
Teaching Lacrosse: From Basic
FundamentalsReengenharia reestruturando su
empresa

Robert G. Camp.

"Benchmarking es el proceso continuo
de medir productos, servicios y
prácticas contra los competidores más
duros
o
aquellascompañías
reconocidas como líderes en la
industria"
Michael J. Spendolini.

Robert J. Boxwell

Robert J. Boxwell
BENCHMARKING PARA COMPETIR
CON VENTAJA

Robert C. Camp.
Benchmarking: La búsquedade la Industria de mejores
prácticas que conduzcan a
Superior Performance

Michael J. Spendolini.

Tim Burner Lee

El comercio electrónico, también
conocido como e-commerce (electroniccommerce en inglés), consiste en la
compra y venta de productos o de
servicios
a
través
de
medios
electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas. Originalmente el
término seaplicaba a la realización de
transacciones
mediante
medios
electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos

Harry Portter

Tim Burner Lee
Tejiendo la red

Greet H. HofstedeChristopher A. Bartlett

Fons Trompenaars

Sumantra Choshal

Greet H. Hofstede
Cultures And
Organizations

Fons Trompenaars

Riding the Waves of Culture
Managing Change Across
CorporateCultures
Innovating in a Global Crisis

Christopher A. Bartlett
Managing Across Borders

Sumantra Choshal

Jean Carlzon

QoS o Calidad de Servicio (Quality of
Service, en inglés) son las...