Avon

ANTECEDENTES:

Avon, conocida originalmente como la California Perfume Company, fue fundada en 1886 por un vendedor de libros en Nueva York llamado David H. McConnell entró en el negocio de los perfumes y cosméticos cuando se dio cuenta de que muchas de las amas de casa compraban sus libros solo para recibir de obsequio un frasco de perfume en agradecimiento de su compra.
Abrióuna oficina en Nueva York y empezó de inmediato a formar una fuerza de ventas para su nueva compañía, contrató a la señora P.F.E. Albee como su primera agente de ventas. Al comienzo del sigo xx, la compañía empleaba a más de 10 000 representantes. En 1914 la compañía empezó a vender sus productos en Canadá.
McConnell dio ese nombre de Avon a la nueva línea como tributo a la belleza deStratfordupon-Avon, en Inglaterra ciudad que había visitado en sus viajes. En 1960, la fuerza de ventas de Avon acrecentó las ventas en Estados Unidos. Pero en 1980, las ventas de Avon declinaron. De ahí se empezaron pasos iniciales para la revitalización de Avon; primero con Charles Perrin como director general, después le siguió Andrea Jung, quién a base de estudios y analizar las estrategiasadecuadas para la empresa supo sacarla a flote en dos años a partir de su asenso de jefa de operaciones a directora general de Avon.

MISIÓN

"Nuestra Misión define nuestros objetivos a largo plazo en función de las necesidades de nuestros Clientes, Asociados, Distribuidoras, Accionistas y Mujeres en todo el mundo.

Nuestra Misión es :

- El Líder Mundial en Belleza
- La Elección deCompra de las Mujeres
- La Principal Compañía de Venta Directa
Mejor Compañía donde Trabajar
- La Mayor Fundación para las Mujeres
- La Compañía más Admirada. "

VISIÓN

"Nuestra Visión representa nuestra más alta aspiración. Es nuestro propósito, nuestra única razón de ser: Ser la empresa que mejor comprende y satisface las necesidades de producto, servicio y realización personal dela mujer, globalmente."

ENTORNO EXTERNO

El entrono externo consta de los siguientes elementos: competencia, clientes, sindicatos, proveedores, tecnología, economía, leyes, pautas culturales, etc; pero este se divide en dos rubros; el primero es :
Fuerzas Directas: Tienen impacto inmediato sobre la organización , esta la competencia que en este caso es mucha tenemos el caso deL’Oreal , Revlon, Jafra, Biore, entre otras que cada vez van renovando desde la imagen, publicidad y producto constantemente; también ofrecen ofertes muy llamativas y tienen calidad. También debemos de tomar en cuenta como otro factor a los clientes , sus preferencias, sus necesidades, su nivel de adquisición; tenemos que estar al día con esta información para saber como llegar a los clientescon los productos ya existentes o los nuevos, saber si es necesario renovar ciertos productos para la satisfacción de los clientes o si esto puede afectar a que ya no llame la atención.

Fuerzas Indirectas: Tienen impacto sobre el funcionamiento de la organización pero no es inmediato; tenemos a la tecnología la cual toma un lugar muy importante en la empresa para la elaboración de nuevosproductos y no solo ofrecer simples beneficios como limpieza y humectación si no ir más allá, por ello fue necesario entrar en el ramo de CPA ( cosméticos, perfumes y artículos), también existen las pautas culturales lo cual es muy importante saber identificar para poder llevar un producto adecuado a cada persona, es necesario tomar en cuenta las leyes y la economía factores importante para elprogreso de una empresa.

ENTORNO INTERNO

El entorno interno esta muy bien compuesto desde que Andrea Jung tomo el lugar de directora general de Avon Products, Inc. Existe una escala jerárquica dentro de la empresa bien complementada y organizada para poder llegar a sus metas establecidas; gracias a eso los trabajadores asumen su compromiso con dedicación a si obteniendo su...