bachiller



El Aseguramiento de la Calidad (conocido también por el anglicismo Quality Assurance) es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todasactividades asociadas con bucles de retroalimentación de información. Estas actividades contribuyen a la prevención de errores, lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad, que se centra en las salidas del proceso.

¿Qué es Control de Calidad?
El control de la calidad se podría definir como las técnicas usadas para estandarizar algo. La función del control de calidad existeprimordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la colección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciaruna acción correctiva adecuada.

CALIDAD POR INSPECCION

Calidad: “Calidad es sobrepasar las expectativas y necesidades del cliente a lo largo de la vida del producto” W. Edwards Deming
La historia del concepto de la calidad surge con la agricultura, los servicios y con la industrialización. En la Época de la Revolución Industrial la calidad tuvo un giro muy importante en el desarrollo de productos, ya que elconsumidor era más exigente cada día, así provocando una evolución de la misma debido a la fuerte competencia nacional e internacional
De acuerdo la norma ISO 8402-94 define la calidad como: El conjunto de características de una entidad que le otorgan la capacidad de satisfacer necesidades expresas e implícitas.
El objetivo ciclo de acciones correctivas y preventivas llamado el “Ciclo de Deming” esofrecer un excelente producto ya que la calidad es un proyecto interminable, asi detectando disfunciones y solucionándolas tan rápido como sea posible para obtener un mejor resultado en la calidad del producto.

Modelo PDCA. Refiriéndose a sus Siglas en ingles.
* Planear (plan): Definir los objetivos a alcanzar y planificar cómo implementar las acciones
* Hacer (do): Implementar las accionescorrectivas
* Controlar (check): Verificar que se logre el conjunto de objetivos
* Actuar (act): Según los resultados obtenidos en el paso anterior, tomar medidas preventivas.

Gestión de Calidad Total (TQM)

El objetivo perseguido por la Gestión de Calidad Total es lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto oservicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.) de forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad), además de mejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes sin defectos a la primera, implicando la eliminación de desperdicios para reducir los costos, mejorar todos losprocesos y procedimientos internos, la atención a clientes y proveedores, los tiempos de entrega y los servicios post-venta.

La Gestión de Calidad involucra a todos los sectores, es tan importante producir el artículo que los consumidores desean, y producirlos sin fallas y al menor coste, como entregarlos en tiempo y forma, atender correctamente a los clientes, facturar sin errores, y noproducir contaminación. Así como es importante la calidad de los insumos y para ello se persigue reducir el número de proveedores (llegar a uno por línea de insumos) a los efectos de asegurar la calidad (evitando los costos de verificación de cantidad y calidad), la entrega justo a tiempo y la cantidad solicitada; así también es importante la calidad de la mano de obra (una mano de obra sin...