Bachiller

Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco.
Facultad de Comunicación Social e Idiomas

Carrera Profesional: Ciencias de la Comunicación
Curso: Seminario de Investigación en Comunicación
Tema de Investigación: “La Comunicación Organizacional en el Instituto de Manejo y Agua-IMA-Cusco”.
Docente: MAG Efraín Cáceres Chalco.
Alumnos:
• Miriam Amparo Valencia Valencia.
• RichardCondori Solís

Cusco_Perú
2011




PRESENTACIÓN


En cumplimiento de las normas establecidas dentro de la Universidad Nacional de San Antonio Abad Del Cusco, ponemos a vuestra consideración el presente trabajo de investigación titulado: “LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”, Trabajo desarrollado en el instituto de Manejo de Agua y Ambiente (IMA) de Wanchaq-Cusco”, con la finalidadde mostrar la importancia de la comunicación dentro de las organizaciones.

Hoy día, se puede apreciar el auge que han tomado las adquisiciones y fusiones por parte de las organizaciones a nivel mundial, como una forma para afrontar la globalización y lograr una mayor competitividad. Estos procesos de cambio implican una variación en la vida de la organización, es decir, en la forma de hacery pensar tanto a nivel formal como informal dentro de la organización. Se presenta de igual modo el cambio del recurso humano, el cual ¨ suele implicar el cambio de actitudes y comportamientos de los miembros de la organización por medio de procesos de comunicación, toma de decisiones y solución de problemas buscando que los individuos trabajen juntos de la manera más eficaz posible¨. (Robbins,1996).







INTRODUCCIÓN



El presente trabajo de investigación pretende Identificar los elementos a tomarse en cuenta en una Gestión de Comunicación Organizacional para fortalecer las relaciones internas y externas para el logro de objetivos del Instituto de Manejo de Agua y Medio Ambiente-Cusco. Para efectos del presente trabajo de investigación, consideramos los siguientestemas por capítulos:
En el Primer Capítulo.- Consideramos el Planteamiento, Descripción y la Formulación del Problema, los Objetivos y Justificación de la investigación del trabajo.
El Segundo Capítulo.- Está referido al Marco Teórico Conceptual, donde ubicamos los Antecedentes, Bases Teóricas y Científicas, conceptos que sirven para validar este capítulo y que respalda el trabajo deinvestigación. Así mismo en este capítulo se encuentran la Hipótesis y las Variables de la investigación.
Tercer Capítulo.- En este capítulo está registrada la Metodología de la Investigación, es decir el Tipo, Método y Diseño, la Población y Muestra el Procesamiento de los datos que se obtendrán en el trabajo de campo, la Aplicación y Análisis de las encuestas y los test de desarrolloa aplicarse durante el trabajo de investigación.






ÍNDICE

PRESENTACION.
INTRODUCCION.
INDICE.
CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.- DESCRIPCION DEL PROBLEMA . 3 preguntas descripcion
1.2.- FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÒN
1.2.1 PROBLEMA GENERAL
1.3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÒN
1.3.1 OBJETIVO GENERAL1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.4.- JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
CAPITULO II
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
2.-BASES TEÓRICAS
2.1. LA COMUNICACIÓN
2.1.1- CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
2.1.2.-PROCESO DE COMUNICACIÓN
2.2. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
2.2.1.- CONCEPTO DE SISTEMA Y ORGANIZACIÓN:2.2.2.-ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

2.3.- COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
2.3.1- CONCEPTO E IMPORTANCIA
2.4.-HIPOTESIS
2.5. IDENTIFICACIÒN DE VARIABLES DE ESTUDIO
2.5.1. VARIABLE INDEPENDIENTE
2.5.2. VARIABLE DEPENDIENTE
2.5.3 VARIABLE INTERVINIENTE
CAPÍTULO III:
MARCO METODOLÓGICO...