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GESTIÓN EMPRESARIAL
Planes de Negocios

GUÍA PARA REALIZAR UN PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
El plan de investigación de mercado, representa la fase inicial para realizar una investigación
de mercados exitosa.
El plan de investigación es: un documento en donde se recopilan las bases y los cr iterios a
desarrollar para realizar una investigación global de mercado.
A continuación un breveresumen de los puntos básicos que debe tener dicho documento.
Importante: El plan de investigación, es el documento que plantea la investigación de
mercado, no es la investigación en si misma.
Ejemplo de un plan de investigación:
Todo plan de investigación implica el uso de recursos físicos y humanos, genera costos, y debe
ser una guía para el trabajo y desarrollo de cualquier investigaciónde mercados. A
continuación los puntos fundamentales que debe tener, acompañados de un breve ejemplo.
Aclaración: El ejemplo simplemente espera dar una noción, como es lógico una realización
real debe ser mucho más compleja y detallada.
1. TITULO PROVISIONAL:
La investigación deberá tener un nombre, que identifique claramente el tema a tratar.
Ej.: Título: Preferencias de consumo detelevisores en la ciudad de Buenos Aires para
introducir la marca Ñ.
2. ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA:
Consiste en una breve explicación del ob jetivo de una investigación que le den al lector una
breve idea de lo que representa la futura investigación.
Ej.: Nuestro problema será determinar si es viable o no introducir nuestra marca de televisores
en la ciudad.
3. DEFINICIÓN Y LIMITACIÓN DEL PROBLEMA:Es la parte en donde se establecen los objetivos y los alcances del problema a tratar.
Los objetivos serán los propósitos y las metas a alcanzar, con su correspondiente justificación.
El alcance se refiere a las limitaciones reales de la realiza ción de la investigación, lo que
significa que aclarara no solo la parte a investigar, sino la parte que no será investigada.
Otra parte importanteserá la generación de varias hipótesis de investigación.
Ej.: Objetivos:
1. Conocer el nivel de consumo de televisores en la ciudad,

Preparado por: Lic. Manuel de J. Martínez A., MBA, MNA, EEVA.
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2. Reconocer los segmentos de mercado que más compran el producto.
Alcance:
1. Se espera conocer los datos del casco urbano únicamente.2. No se planea analizar la competencia.
Hipótesis:
Las personas jóvenes nuevos residentes y los aficionados al fútbol, serán quienes más
compren los televisores.
4. ESQUEMA:
Es una representación que deberá generar un marco de referencia sobre los diversos temas
que serán tratados en la investigación. Debe ser flexible reflejando las hipótesis, los objetivos
y los supuestos que dirigiránla investigación.
Generalmente el esquema, será de carácter temporal, es decir, mostrará tiempo y metas.
Ej.: Fase1: Recolección de datos 1. Mes. Cantidad de consumo, potencial mercado 5
Encuestadores, metodología x. Fase 2: Análisis de datos. 15 días Tabulación y desarrollo
Empresa consultora, estadísticas por PC. Fase 3: Generación de conclusiones. Análisis y
entrega, análisis con el grupoinvestigador, reuniones de trabajo.
Cualquier esquema deberá representar la variables usadas (no está en el ejemplo) .
5. MÉTODO Y FUENTES DE DATOS:
Consiste en la determinación de los datos que se deberán recoger durante el proceso de la
investigación.
Debe contener una breve explicación de cómo se recogerán d ichos datos, cuales serán las
formas de recopilación (encuestas, datos antiguos,fuentes externas, experimentos etc).
Fuentes: Se refieren a las ubicaciones de donde se recoge la información.
Técnicas: Se refiere a la forma de recopilación de los datos. (Estadísticas o no estadísticas)
El tipo de datos, generalmente determina el tipo de metodología a utilizar.
Ej.: Se recogerán 2000 encuestas personales y 5000 telefónicas preguntando las preferencias,
su interés por el...
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