Bachillerato

UNIVERSIDAD HISPANO AMERICANA



ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESTADISTICA I

EL CUESTIONARIO

RONNY GARITA CHAVARRIA

ADRIANA ESPINOZA MARTINEZ

ENERO 2013

EL CUESTIONARIO: CARACTERISTICAS Y FUNCIONES

Para la obtención de la información en relación a comportamiento o características puede realizarse de dos maneras: observándolos o preguntando acerca de ellos a los sujetos oinformantes calificados.
Muchas veces parece ser más confiable que haciendo preguntas pero gran parte de ello se logra utilizando preguntas, ya que realizando preguntas se puede obtener de manera pertinente y de calidad siendo aplicados con bastante habilidad. Para ello hay que tomar en cuenta la forma es confeccionado el cuestionario. Las palabras que se utilicen el nivel de información delentrevistado la actitud del entrevistador, muchos factores que influyen en la elaboración de un buen cuestionario.
Funciones del cuestionario
Obtener por medio de preguntas adecuadas las respuestas que nos suministran los datos necesarios para cumplir los objetivos propuestos.
Debe obtener información pertinente, valida y confiable, debe obtener o informares primeramente del problema antes deconfeccionar el cuestionario. Las preguntas de un buen cuestionario deben de tener dos cualidades importantes: confiablidad y validez.
Ayudar al entrevistador o motivar al informante para que comunique la información requerida, la cual es una función de importancia para obtener los datos válidos y confiables.
La redacción y el orden de las preguntas y otros detalles que deben contemplarse sonfundamentales para lograr la motivación al informante.

Preguntas de la investigación y preguntas del cuestionario
Se entiende por preguntas de la investigación e interrogantes un tema básico que deben aclarar la investigación o muestra, la misma no puede ser plateada directamente a los entrevistados, requiere ser traducida en una o varias preguntas.

Se traducen por diferentes razones entre ellas:a) la interrogante de la investigación son de tipo abstracto y para poder ser estudiadas deben trasladarse a términos concretos
b) existen problemas de lenguaje
c) se dan problemas de recuerdo lo que conllevaría a tener respuestas inexactas
d) la desconfianza, el miedo o afán de prestigio pueden falsear las respuestas
Preguntas abiertas y cerradas
Preguntas cerradas: son aquellas en lasrespuestas posibles se hayan limitados a alternativas fijados de antemano, las alternativas pueden ser SI o NO, o pueden incluir varios grados de aprobación también pueden tener una serie de paciones en donde el entrevistado pueda elegir una opción más acorde en su respuesta.
Preguntas abiertas: están elaboradas para permitir una respuesta libre y no limitada a alternativas ya establecidas, larespuesta es libre sin clasificación

Ventajas y desventajas comparativas de las preguntas cerradas y abiertas

Abiertas:
Dan la oportunidad al interrogado de contestar espontáneamente con sus propias palabras.
Cerradas
Pueden ser formuladas rápidamente
Las respuestas quedan clasificadas en el mismo momento en que se mandan las respuestas.
Su procesamiento y análisis son relativamentesencillos
Desventajas
Pueden llegar al entrevistado a dar una respuesta o juicio sobre un tema del que todavía no tenga opinión
Muchas personas no tienen ideas claras o no conocen mucho sobre ciertas cosas y las preguntas cerradas no permiten que esto se descubra, por lo que el entrevistado respondería solo por salir del paso.
Otra desventaja es que al desconocer el marco de referencia en el quecontestó el entrevistado
Su respuesta pude interpretarse erróneamente.

Clases de Preguntas
Preguntas de hecho
Preguntas de acción o comportamiento
Preguntas de intensión
Preguntas de opinión
Preguntas de tipo test

Detalles acerca de la construcción de cuestionario
Orden de preguntas
Redactar un cuestionario no es simplemente colocar una serie de preguntas y nada más, por el contrario...