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Repaso Tercer Examen Cap. VI, VII, VIII y IX
Cap. 6 Los Gerentes como tomadores de decisiones
1. ¿Qué es la toma de Decisiones?
El proceso de ocho etapas en que identifica un problema, se elige una alternativa y se evalúa la eficacia de la decisión.

2. ¿Quién toma las Decisiones?
Aunque todos los integrantes de una organización toman decisiones este proceso es particularmenteimportante para los gerentes. Son ellos los que tienen el mayor peso en la toma de decisiones. Las decisiones son racionales, esto quiere decir que las decisiones son congruentes, son pensadas y de valor.

3. ¿Por qué es importante la de toma de decisiones?
Es importante porque no es un proceso que solo lo hacen los gerentes si no todos los miembros de una organización toman decisiones que afecta asus trabajos y a la empresa para que trabajan.

4. ¿Cuáles son las ocho (8) etapas del proceso de toma de decisiones?
1. (P.121) Identificación de un Problema
2. (P.122) Identificación de los Criterios de Decisión
3. (P.122) Ponderación de Criterios
4. (P.123) Desarrollo de Alternativas
5. (P.123) Análisis de Alternativas
6. (P.123) Selección de una Alternativa
7. (P.123) Implementación deuna Alternativa
8. (P.124) Evaluación de la Efectividad de la Decisión

5. ¿Cómo tomar decisiones Racionalidad, Racionalidad Limitada, Intuición?
A. (P.124) Racionalidad: Toma decisiones Lógica y Consistente para maximizar su valor.
i. Después de todo, los gerentes tienen toda clase de herramientas y técnicas que les ayudan a ser tomadores de decisiones racionales.
ii. Un tomador dedecisiones racional sería totalmente objetivo es Ilógico.
iii. El problema enfrentado sería evidente e inequívoco.
iv. El tomador de decisiones tendría un objetivo claro y específico.
v. Conocería todas las alternativas y consecuencias posibles.
vi. Tomar decisiones racionalmente daría pie de manera consistente a seleccionar la alternativa que maximiza la probabilidad de lograr ese objetivo.vii. Estas suposiciones aplican para cualquier decisión personal o gerencial.
viii. Sin embargo, en el caso de decisiones gerenciales necesitamos agregar una suposición adicional: las decisiones se toman en busca de los mejores intereses de la organización. Estos supuestos de racionalidad no son muy realistas.
B. (P.125) Racionalidad Acotada o Limitada: Toman decisiones que es racional perolimitada por su capacidad de proceso de información.
i. Debido a que no pueden analizar toda la información de todas las alternativas, los gerentes satisfacen en lugar de maximizar. Es decir, aceptan soluciones que son "lo suficientemente buenas".
ii. Son racionales dentro de los límites (cortos) de su capacidad de procesar información.
iii. La mayoría de las decisiones no coinciden con lassuposiciones de la racionalidad perfecta, por lo que los gerentes buscan que sean satisfactorias.
iv. Sin embargo, recuerde que la toma de decisiones de los gerentes también se ve influenciada por la cultura de la empresa, las políticas internas, consideraciones de poder y un fenómeno llamado intensificación del compromiso, el cual es un aumento en el compromiso con una decisión anterior, a pesar de laevidencia de que tal vez no fue buena.

C. (P.126) Intuición: Toma de decisiones basada en experiencias, sensaciones y opiniones acumuladas.
i. La toma de decisiones intuitiva puede complementar tanto la toma racional como la limitada.
ii. Antes que todo, un gerente que ha tenido experiencia con un tipo similar de problema o situación, frecuentemente puede actuar con rapidez con lo que pareceser información limitada gracias a la experiencia anterior.
iii. Además, un estudio reciente encontró que los individuos que experimentaron sensaciones y emociones intensas al tomar decisiones, en realidad lograban un mejor desempeño, en especial cuando comprendían sus corazonadas al momento de tomar esas decisiones.
iv. La antigua creencia de que los gerentes deben ignorar las emociones...