Balance Score Car

Introducción

La mayoría de las organizaciones están inquietas. Los mercados y los competidores cambian, la competitividad es cada vez mayor, en algunos casos los resultados empeoran sin tener muy claro si es debido a problemas estructurales o coyunturales. Ante esta situación, las organizaciones están en un momento de búsqueda de soluciones. La estrategia y el uso del Cuadro de Mando Integralpueden ayudarnos en estos momentos.
Así, a lo largo de los años las empresas vienen de tener grandes márgenes, amplios, con productos innovadores, procesos efectivos y falta de competidores, a tener cada vez menos margen de acción, competidores más agresivos y una falta de innovación.
De ahí que el Balance Score Card es una herramienta muy útil para el diseño y puesta en marcha de estrategiasdestinadas a mejorar la competitividad de la empresa, aplicadas no solo en el ámbito financiero, o de diseño de productos, sino también en la gestión de Recursos Humanos de las empresas.
En el presente trabajo se pretende explicar qué es el Balance Scorecard y su aplicación a la gerencia de los recursos humanos de una empresa.
 
Justificación
Actualmente el Capital humano es considerado elfactor de éxito empresarial más relevante de los últimos años en las organizaciones, de ahí la importancia que representa para la dirección de Recursos Humanos de disponer de un sistema que permita una gestión adecuada e integral de las personas.
El modelo de Balance Scorecard es un tema de interés para las personas que quieren conocer y que quieren estar relacionadas con el manejo, la planificacióny la gestión en una empresa. Es importante que todos los futuros empresarios estén informados, primero que todo, de lo último en modelos de gestión, y segundo que conozcan que es lo que se necesita para llevar a cabo un modelo como este y cuál es el proceso por el cual se debe desarrollar.
De ahí que la utilización del Balance Scorecard se ha vuelto importante en los procesos de gestión ymedición de las capacidades de los Recursos Humanos.
Objetivo General:
 Aplicar el Balance Scorecard en el área de Recursos Humanos de una organización.
Objetivos Específicos
 Elaborar estrategias de gestión de recursos humanos a través de la aplicación del balance scorecard
 Diseñar un tablero de control de los Recursos Humanos
 Evaluar el desempeño del área de Recursos Humanos en la empresa aestudiar.
 
Marco Teórico
Orígenes
El Balance Scorecard fue desarrollado por el profesor Norbert Kaplan de la Universidad de Harvard y el Consultor David Nolton, como un sistema de desempeño empresarial que de aquí a esta parte se ha convertido en una pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las organizaciones.
Este sistema de gestión ha sido acogido de una manera muy favorablepor los gerentes de las diferentes organizaciones alrededor del mundo, puesto que les permite dar cumplimiento a la visión de sus empresas, la consecución de objetivos y el logro de sus metas corporativas y planes estratégicos. El Balance Scorecard traduce la estrategia corporativa en planes estratégicos aplicados a la operación normal de las organizaciones.
Concepto
El Balance Scorecard es unaherramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes areas o unidades. Es una herramienta que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico, ayudando también a la compañía a establecer los objetivos y metas para alcanzar los resultados de dichos planes.
Segúnel libro The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston, 1996:
"el BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto...