Balance score card

Páginas: 3 (548 palabras) Publicado: 27 de noviembre de 2011
¿Qué es el Balanced Scorecard?
BSC (Balanced Scorecard) es una sigla que se traduce al español como
“Indicadores Balanceados de Desempeño”. Esta metodología deriva de la gestión estratégica deempresas y presupone una elección de indicadores que no debe ser restringida al área económico – financiera. De este modo, los resultados financieros serán fruto de la sumatoria de acciones través del usode las mejores tecnologías, vinculación a las mejores prácticas y los procesos internos de la organización, Esto proceso se denomina “crear valor através de activos intangibles”.

BSC ofrece unavisión integrada y balanceada de la empresa y permite desarrollar la estrategia en forma clara. Esto se logra a través de objetivos estratégicos identificados en 4 perspectivas: financiera, clientes,procesos internos y aprendizaje e innovación.

El Balanced Scorecard fue creado en 1992 por los Profesores de Harvard Business. Es una herramienta de administración de empresas que muestracontinuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesariaspara cumplir con la estrategia. En todo proyecto de BSC debe elaborarse un Mapa Estratégico que describa, en forma clara, la Estrategia de la organización.

Qué no es el BSC
EL BSC NO ES:
1. UNNUEVO SISTEMA DE INDICADORES FINANCIEROS
2. UN SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMÁTICA
3. UN SISTEMA DE GESTIÓN OPERACIONAL
4. UN FORMULADOR DE ESTRATEGIAS
5. UN PROYECTO ÚNICO Y AISLADO EN LA EMPRESA¿Por qué las empresas implementan BSC?
Para planificar cómo crearán dicho valor, las empresas desarrollan estrategias, las cuales tendrán como objetivo alcanzar cierta situación futura. Una encuestarealizada por Symnetics en Latinoamérica, demostró que sólo el 10% de las estrategias son implementadas con éxito. Esta falla se denomina “Barrera”, y puede tener diversa naturaleza:

1. Barrera...
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