balance scorecard

BALANCED SCORECARD
Es una herramienta que ayuda a balancear de forma integrada y estratégica, el progreso actual y la dirección futura de una empresa, para ayudarle a convertir la visión en acciónpor medio de un conjunto de indicadores, agrupados en 4 diferentes perspectivas, a través de las cuales se puede ver el negocio en su totalidad, que son, Financieras, Clientes, Procesos Internos yFormación y Crecimiento. El BALANCED SCORECARD sugiere que estas perspectivas abarquen todos los procesos necesarios para el correcto funcionamiento de una empresa. BALANCED SCORECARD permite tener elcontrol del estado de salud corporativa y la forma como se están encaminando las acciones para alcanzar la visión. A partir de la visualización y el análisis de los indicadores balanceados, puedentomarse acciones preventivas o correctivas que afecten el desempeño global de la empresa.
El BALANCED SCORECARD o Cuadro de Mando Integral es una herramienta muy útil para la dirección de empresas en elcorto y en el largo plazo. En primer lugar, porque al combinar indicadores financieros y no financieros permite adelantar tendencias y realizar una política estratégica proactiva. En segundo lugar,porque ofrece un método estructurado para seleccionar los indicadores guía de la empresa.
La metodología general para construir un BALANCED SCORECARD parte de la definición de la VISIÓN y MISIÓN de laEmpresa; resaltando que para ello es recomendable realizar un diagnostico interno y de su entorno de mercado previos. Con estas definiciones claras los estrategas definen los objetivosorganizacionales, a los cuales se les determina periodo y metas. Sobre dichos objetivos organizacionales se plantean las estrategias que conducirán al logro de los mismos. A cada una de estas estrategias yobjetivos organizacionales se les plantean los indicadores de control necesarios, y es allí en donde al integrarlos mediante un Cuadro de Mando, se construye y ajusta el definitivo Cuadro de Mando Integral...