balance scored

EMPRESA DE TRANSMISION
ELECTRICA DOMINICANA
(ETED)
PLAN ESTRATEGICO 2007 -2012
Actualizado para el año 2009

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Mensaje del Administrador
Desde el inicio de nuestra gestión en la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana
(ETED) hemos orientado nuestros esfuerzos para utilizar la planificación estratégica y evaluar
el desempeño de la empresa de acuerdo con las expectativas queexisten en torno a la
misma. El sistema de evaluación ha venido evolucionando, en este Año Fiscal 2009
continuaremos profundizando en la utilización del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de
Mando Integral (CMI), el cual es utilizado actualmente por muchas de las organizaciones
calificadas de “clase mundial”, tanto del sector privado como del sector publico.
El Sistema de planificación estratégicade ETED consta de tres componentes principales: el
Mapa Estratégico, el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral y el Proceso de
Gestión de Resultados. Cada una de las Direcciones de ETED ha creado un Mapa
Estratégico exclusivo de su actividad y cada mapa individual está alineado con otro de la
jerarquía organizativa, con el fin de asegurar que la empresa se dirige de forma coordinada aalcanzar su visión, mediante el cumplimiento eficaz y eficiente de su misión.
El modelo de gestión, los objetivos estratégicos y el plan operativo anual, que incluye las
iniciativas/actividades asociadas al presupuesto del año fiscal, son logros que la empresa
aspira alcanzar consistente y uniformemente en la mayor extensión practicable.
El modelo de gestión está orientado a resultados, con unenfoque sistémico de la evaluación
del desempeño y contribuirá a cumplir con las leyes, regulaciones, políticas, procedimientos,
términos y condiciones contractuales.
Exhortamos a todos nuestros ejecutivos y empleados a realizar sus mejores esfuerzos para
lograr o exceder sus respectivos objetivos en pro de cumplir con la misión y alcanzar la visión
de nuestra ETED.
Atentamente,

Ing.Julián Santana Araujo
Administrador ETED

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Índice
Pagina No.
Mensaje del Administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Definición de Términos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
1.0. Sistema de Planificación Estratégica, Medición y Gestión delDesempeño
de la Empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..9
1.1. Visión, Misión, Estrategia y Valores Organizacionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.1.1 Visión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 9
1.1.2.Misión. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.1.3. Valores... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.1.4. Estrategia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.2, Propuesta de Valor ANuestro Grupo de Interés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.2.1. El Estado Dominicano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.3.2. Las Instituciones Financieras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
1.3.3. Nuestros Empleados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.3.4. Nuestros Clientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
1.3.5. Las Instituciones del Sector Eléctrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
1.3.6. Los Proveedores y Contratistas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.3.7....