Balanced scorecard

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TALLER DE BSC

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HOSPITAL VISTA HERMOSA

1. De acuerdo con los conceptos revisados en el nivel de gestión de información estratégica (Balanced Scorecard) en salud y ponerlos en práctica, cadagrupo de trabajo prepara y sustentara un taller con el siguiente contenido:

• Establezca las perspectivas financiera, del cliente, proceso interno y de formación y crecimiento a partir de loscomponentes del plan estratégico (Visión y Misión) de la organización que se le asigna.

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ESTRATEGIAS PROCESO ESTRATEGICO INICIATIVAS
OBJETIVOS ÉXITO Y SOSTENIBILIDAD
FINANCIERA Orientada agarantizar la sostenibilidad y rentabilidad de la ESE *Estrategias.
*Objetivos.
*Indicadores.
*Reducir costos.
*Optimizar indicadores de recaudo de cartera.
*Asesoría y asistencia.

CLIENTE La ESEse proyecta como una institución que contribuye al mejoramiento y / o mantenimiento de las condiciones de salud, de la población ciudad Bolívar. *Enfoque promocional.
*Estrategia de APS.*Necesidades propias de la comunidad. *Conocimiento de la población objetivo.
*Oferta de servicios según necesidades de la población.
*Promoción y prevención.
*Participación comunitaria.
*Seguridad delpaciente.
*Cubrimiento en los programas de salud publica.
PROCESO • Excelencia en la prestación de servicios.
• Procesos basados en las necesidades de la comunidad.
• Optimización del recursohumano *Gestión comunitaria.
*Acreditación.
*Selección del recurso humano.
*Evaluación continua y prospectiva de satisfacción a la comunidad.
*Medición de indicadores.
*Mejoramiento continuo de losprocesos.
*Cumplir con lo establecido en el marco legal.
INOVACION Y APRENDIZAJE • Sistematización.
• Optimización de recursos tecnológicos.
• Tecnología acorde a los servicios. *Equipomultidisciplinario e idóneo.
*Prestación integral de servicios de salud con calidad.
*Evaluación continúa y sistemática del cliente interno.
*Capacitación.
*Incentivos.
*Credibilidad.
*Cumplimiento....
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