Balanced Scorecard
Páginas: 18 (4473 palabras)
Publicado: 13 de septiembre de 2011
´´UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA´´
FACULTAD DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA E INDUSTRIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TEMA:
“BALANCE SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL”
INTEGRANTES:
• ACOSTA LEÓN SHEYLA
• LEONARDO SIMEÓN AUGUSTO ERNESTO
• TAPIA CARRIÓN JOSÉ ALBERTO
PROFESOR: ING. HUGO OBLITAS SALINAS
marzo deL 2011INTRODUCCIÓN
Los orígenes del Cuadro de Mando Integral (Balanced ScoreCard en inglés) data de 1990, cuando el Nolan Norton Institute, la división de investigación de KPMG, patrocinó un estudio de un año de duración sobre múltiples empresas: “La medición de los resultados en la empresa del futuro”.
El estudio fue motivado por la creencia de que los enfoques existentes sobre lamedición de la actuación, que dependían primordialmente de las valoraciones de la contabilidad financiera se estaban volviendo obsoletos. Los participantes en el estudio creían que la dependencia de unas concisas mediciones de la actuación financiera estaba obstaculizando la capacidad y la habilidad de las organizaciones, para crear un futuro valor económico.
Las discusiones del grupo condujerona una expansión del Cuadro de Mando hasta llegar a lo que se denominó como un “Cuadro de Mando Integral”, organizado en torno a cuatro perspectivas muy precisas: la financiera, la del cliente, la interna, y la de innovación y formación. El nombre reflejaba el equilibrio entre objetivos a corto y largo plazo, entre medidas financieras y no financieras, entre indicadores previsionales e históricos,y entre perspectivas de actuación externas e internas.
INDICE:
INTRODUCCION
I. ASPECTOS GENERALES.
1.1- DEFINICIÓN DE: BALANCE SCORE CARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI).
1.2.- OBJETIVOS
1.3.- DEFINICIÓN DE CUADRO DE MANDO
II.- ETAPAS DE DESARROLLO
2.1.-Análisis de la situación y obtención de información
2.2.-Análisis de la empresa y determinaciónde las funciones generales
2.3.-Estudio de las necesidades según prioridades y nivel i informativo
2.4.-Señalización de las variables críticas en cada área funcional
2.5.-Establecimiento de una correspondencia eficaz y eficiente entre las variables críticas y las medidas precisas para su control
2.6.-Configuración del Cuadro de mando según las necesidades y lainformación obtenida
III.- DETERMINACIÓN DE PERSPECTIVAS DEL BSC
3.1.- PERSPECTIVAS FINANCIERAS
3.2.- PERSPECTIVAS DEL CLIENTE
3.3.- PERSPECTIVAS DEL PROCESO INTERNO
3.4.- PERSPECTIVAS DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
IV.- DESARROLLO DEL BSC.
4.1- ELABORACIÓN Y CONTENIDO DE CUADRO DE MANDO
4.2.- CARACTERÍSTICAS Y TIPOS DE CUADRO DE MANDO
4.2.1.-CARACTERISTICAS
4.2.2.- TIPOS DE CUADRO DE MANDO
V.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DEL BSC
5.1. VENTAJAS
5.2. DESVENTAJAS
VI. CONCLUSIONES:
VI- CASO PRÁCTICO.
6.1.-CASO 1: Empresa Farmacéutica
6.2.-CASO 2: UPC
VII.-BIBLIOGRAFIA
I. -ASPECTOS GENERALES.
1.1- DEFINICIÓN DE: BALANCE SCORE CARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI).
El Cuadro de Mando Integral esuna herramienta útil para dirigir empresas de forma proactiva en el corto y en el largo plazo. Su eficacia radica en una buena comprensión de sus fundamentos, una aplicación completa que implique a la dirección de la empresa.
Es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de actuación. Pone énfasis en la consecución deobjetivos financieros, e incluye los inductores de actuación futura para el logro de esos objetivos. Proporciona una estructura para transformar la estrategia en acción. Posibilita a través del diagrama causa efecto establecer las hipótesis estratégicas (a través de la secuencia /entonces.) Permitiendo anticipar a futuro, como el negocio creará valor para los clientes.
El Balanced...
FACULTAD DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA E INDUSTRIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TEMA:
“BALANCE SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL”
INTEGRANTES:
• ACOSTA LEÓN SHEYLA
• LEONARDO SIMEÓN AUGUSTO ERNESTO
• TAPIA CARRIÓN JOSÉ ALBERTO
PROFESOR: ING. HUGO OBLITAS SALINAS
marzo deL 2011INTRODUCCIÓN
Los orígenes del Cuadro de Mando Integral (Balanced ScoreCard en inglés) data de 1990, cuando el Nolan Norton Institute, la división de investigación de KPMG, patrocinó un estudio de un año de duración sobre múltiples empresas: “La medición de los resultados en la empresa del futuro”.
El estudio fue motivado por la creencia de que los enfoques existentes sobre lamedición de la actuación, que dependían primordialmente de las valoraciones de la contabilidad financiera se estaban volviendo obsoletos. Los participantes en el estudio creían que la dependencia de unas concisas mediciones de la actuación financiera estaba obstaculizando la capacidad y la habilidad de las organizaciones, para crear un futuro valor económico.
Las discusiones del grupo condujerona una expansión del Cuadro de Mando hasta llegar a lo que se denominó como un “Cuadro de Mando Integral”, organizado en torno a cuatro perspectivas muy precisas: la financiera, la del cliente, la interna, y la de innovación y formación. El nombre reflejaba el equilibrio entre objetivos a corto y largo plazo, entre medidas financieras y no financieras, entre indicadores previsionales e históricos,y entre perspectivas de actuación externas e internas.
INDICE:
INTRODUCCION
I. ASPECTOS GENERALES.
1.1- DEFINICIÓN DE: BALANCE SCORE CARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI).
1.2.- OBJETIVOS
1.3.- DEFINICIÓN DE CUADRO DE MANDO
II.- ETAPAS DE DESARROLLO
2.1.-Análisis de la situación y obtención de información
2.2.-Análisis de la empresa y determinaciónde las funciones generales
2.3.-Estudio de las necesidades según prioridades y nivel i informativo
2.4.-Señalización de las variables críticas en cada área funcional
2.5.-Establecimiento de una correspondencia eficaz y eficiente entre las variables críticas y las medidas precisas para su control
2.6.-Configuración del Cuadro de mando según las necesidades y lainformación obtenida
III.- DETERMINACIÓN DE PERSPECTIVAS DEL BSC
3.1.- PERSPECTIVAS FINANCIERAS
3.2.- PERSPECTIVAS DEL CLIENTE
3.3.- PERSPECTIVAS DEL PROCESO INTERNO
3.4.- PERSPECTIVAS DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
IV.- DESARROLLO DEL BSC.
4.1- ELABORACIÓN Y CONTENIDO DE CUADRO DE MANDO
4.2.- CARACTERÍSTICAS Y TIPOS DE CUADRO DE MANDO
4.2.1.-CARACTERISTICAS
4.2.2.- TIPOS DE CUADRO DE MANDO
V.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DEL BSC
5.1. VENTAJAS
5.2. DESVENTAJAS
VI. CONCLUSIONES:
VI- CASO PRÁCTICO.
6.1.-CASO 1: Empresa Farmacéutica
6.2.-CASO 2: UPC
VII.-BIBLIOGRAFIA
I. -ASPECTOS GENERALES.
1.1- DEFINICIÓN DE: BALANCE SCORE CARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI).
El Cuadro de Mando Integral esuna herramienta útil para dirigir empresas de forma proactiva en el corto y en el largo plazo. Su eficacia radica en una buena comprensión de sus fundamentos, una aplicación completa que implique a la dirección de la empresa.
Es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de actuación. Pone énfasis en la consecución deobjetivos financieros, e incluye los inductores de actuación futura para el logro de esos objetivos. Proporciona una estructura para transformar la estrategia en acción. Posibilita a través del diagrama causa efecto establecer las hipótesis estratégicas (a través de la secuencia /entonces.) Permitiendo anticipar a futuro, como el negocio creará valor para los clientes.
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